Paiement commerce non perçu

  • Avatar de Inconnu
    swissatlasinfo · Membre ·

    Bonjour,

    Je ne reçois pas les fonds liés aux achats de la boutique de notre site. Les commandes passent, mais les fonds ne sont pas perçus sur notre compte bancaire. L’assistant IA a dit qu’il y avait un problème de configuration. Comment pourrai-je résoudre ce problème et percevoir nos fonds ?

    Encore merci pour votre aide

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • staff-miltonb · Équipe ·

    Cette réponse est rédigée en français au moyen d’une traduction automatique.

    J’ai vérifié votre site swiss-atlas.ch et j’ai constaté qu’il n’est pas hébergé sur WordPress.com, mais utilise le logiciel WordPress.org chez un autre hébergeur :

    https://wordpress.com/site-profiler/swiss-atlas.ch

    Cette page explique plus en détail les différences entre WordPress.com et WordPress.org :

    WP
    WordPress.com et WordPress.org
    in WordPress.com Support
    7 min read
    WordPress propulse des millions de sites Web, des blogueurs et petites entreprises aux sites d’actualités et entreprises de grande envergure. Ce guide vous aidera à comprendre la différence entre WordPress.com et WordPress.org et quelle solution serait la mieux adaptée à votre site Web. In this guideAperçu des différencesComparaison des fonctionnalitésAperçu de WordPress.comApe

    Notre assistance pour ce type de problème est donc limitée. Cependant, si vous me donnez plus de détails, je ferai de mon mieux pour vous aider.

    Il semble que vous utilisiez l’extension WooCommerce. Je vous suggère donc de contacter directement WooCommerce ici :

    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    N’hésitez pas à me poser d’autres questions.

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