[WP.org] Pas accès au wp-content après erreur critique

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  ladynamiteblog · Membre · juillet 20, 2021 at 10:34

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  Chère communauté,

  J’étais à l’origine à la recherche d’une solution pour faire fonctionner un plugin « glossaire » sur mon WordPress. Après en avoir installé 3 total qui n’apparaissaient pas du tout sur mes pages, j’ai recherché une solution ailleurs. Pour vérifier si le problème ne venait pas d’un autre plugin qui aurait bloqué l’utilisation de ces glossaires, j’ai désactivé 1 à 1 les différents plugins du WordPress, jusqu’au moment où le site m’a fait apparaitre une « erreur critique ». Depuis, impossible de me connecter au tableau de bord et le site n’est plus accessible.

  A partir de là, j’ai tenté de me connecter au FTP. Via Fillezilla puis FTP Explorer sur OVH. J’ai lu qu’il était possible d’accéder au wp-content pour modifier le dossier « plugins », par « plugins_old » afin de pouvoir débloquer l’accès au tableau de bord et ensuite gérer l’installation ou désinstallation des plugins.

  Malheuresuement, impossible de trouver ce dossier wp-content. Filezilla m’indique un message d’erruer lorsque je clic sur les fichiers qui apparaissent : « Erreur critique lors du transfert du fichier » ou « Impossible d’ouvrir ‘/.DocumentRevisions-V100/index.html’ en écriture. ».

  Je suis totalement novices dans ces sujets, je me suis perdue sur les forums et je ne trouve pas de solutions à mon problème… Please help… !

  Mille mercis

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  airodyssey · Modérateur · juillet 20, 2021 at 11:45

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.