perte de mon site

myriamtho · Membre · juillet 31, 2019 at 1:47
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Bonjour,
J’ai créé un site il y a quelques jours et j’y travaille depuis. Cependant en voulant le modifier ce matin, je suis allée sur mon tableau de bord qui me dit ‘vous n’avez pas encore de site web, veuillez en créer un’
Je ne comprend pas car j’ai acheté un plan personnel et mon site existe toujours lorsque je vais le chercher dans google.
Que puis-je faire?
Mon site : papilule.com

Merci pour vos réponse
Myriam
brindille33 · Modérateur · juillet 31, 2019 at 5:44
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Bonjour,
Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
J’ai accès à votre site :
https://papilule.com/
C’est bien ce que je constate aussi.
Avez-vous pensé nettoyer vos cache et cookies de votre navigateur ? Eteindre votre outil et ensuite le rallumer et vous déconnecter. Ensuite vous reconnecter et dites-moi ce qui se passe ? Merci pour le retour.
myriamtho · Membre · juillet 31, 2019 at 6:07
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Bonsoir
Merci pour votre réponse. J’ai peut-etre compris le problème sans pour autant avoir la solution :)
J’ai 2 adresses gmail et j’ai créé le site avec mon adresse « (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) ».
Par contre cette adresse n’est plus reconnue par wordpress. Je dois me connecter avec ma deuxième adresse « (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) » et c’est là que je n’ai plus rien.
Se pourrait-il que le problème vienne de là ?
Y a-t-il une solution?
La connaissez-vous?
Merci.
airodyssey · Modérateur · juillet 31, 2019 at 6:10
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En effet, vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur/la même adresse email) que celui qui avait servi à créer le site papilule.com.

Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (myriamtho) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur (à défaut d’utiliser la bonne adresse email), puis déconnectez-vous :
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

Et retournez à :
https://papilule.com/wp-admin/

Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS myriamtho, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).
papilule · Membre · juillet 31, 2019 at 6:15
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Yessss…!! C’est bon je l’ai retrouvé…!
Merci infiniment à vous deux… Je serai plus attentive et plus prudente à l’avenir.
Merci encore et bonne soirée.
Myriam