Perte de mot de passe et de l’adresse mail du compte

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  afleuricourt · Membre · février 17, 2023 at 2:12

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  Bonjour,

  J’ai perdu mon mot de passe et j’ignore quelle adresse mail est reliée à mon compte puisque je ne reçois aucun mail de reset et la webdesigner qui m’avait fait mon site m’affirme qu’elle ne reçoit rien non plus.

  Pourriez-vous m’aider sur le sujet ? Comment puis-je récupérer mes accès ?
  Je ne peux faire aucune modification sur mon site pour le moment.

  Merci beaucoup pour votre aide,

  Cordialement,

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les modérateurs et le personnel).

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  222artblog · Membre · février 17, 2023 at 4:49

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  Bonjour,

  votre site est-il hébergé chez wordpress.com ?

  Si ce n’est pas le cas vous devriez vous adresser à votre hébergeur pour résoudre la question d’accès à votre site . Ce forum est uniquement réservé aux sites hébergés chez wordpress.com, et vos données de connexion à votre site ne sont connues que de votre hébergeur .

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  afleuricourt · Membre · février 20, 2023 at 9:46

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  Bonjour,

  Mon site est hébergé sur wordpress.com. Merci !

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  walterpascoli · Membre · février 20, 2023 at 2:54

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  Bonjour,

  Ok, donc vous devez adresser votre requête en anglais, sur le forum anglophone sur lequel des employés de wordpress.com répondent aux questions des utilisateurs : https://wordpress.com/forums/

  Votre site étant hébergé sur wordpress.com, à l’aide de l’URL de votre site les employés pourront voir quel est le dernier mot de passe employé et quelle la messagerie associée à votre site .

  Toutefois, attendez-vous à ce que l’on vous demande de prouver que ce site vous appartient : Ancienne messagerie, Question personnelle posée lors de la création du compte, etc … C’est pourquoi il faut tout noter lors de la création d’un compte .

  Personnellement je ne me souviens plus de ce qui m’a été demandé lorsque j’ai créé mon compte wordpress.com il y a 10 ans …

  Bonne chance …