perte des mes données suite à un changement d’hebergeur

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  epo21 · Membre · janvier 5, 2022 at 6:29

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  Bonjour,
  J’avais jusqu’à présent un compte WordPress pour construire mon site professionnel fait par mes propres soins.
  J’ai récemment délégué la création d’un nouveau site par un autre hébergeur, qui a repris l’adresse de mon site.
  Il me semblait (et on me l’a assuré) que je pouvais garder quand même accès au back office de mon site sur WordPress, puisque ces données m’appartiennent!
  Mais je ne peux plus y accéder…
  Wordpress a-t-il passé mon ancienne maquette sur un nom de domaine gratuit?
  Comment récupérer mes données?
  Bien cordialement, MC

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · janvier 5, 2022 at 7:08

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Il existe deux moutures de WordPress :
  – la version clés en main hébergée par WordPress.com
  – la version autohébergée de WordPress que vous devez installer sur votre serveur.
  Pour en savoir plus :
  https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/

  Si votre site fonctionnait sous WordPress, mais n’était pas hébergé par WordPress.com, WordPress.com n’a conservé aucune trace de son contenu et ne crée pas automatiquement une copie de votre site à une adresse gratuite de type .wordpress.com. Vous devez donc communiquer avec l’entreprise qui hébergeait votre site.

  Pour toute autre question générale sur un site WordPress hébergé ailleurs que sur WordPress.com, il existe un autre forum à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.