Perte du thème et formules business
-
Bonjour,
J’ai repris un site fait sur wordpress.com pour en améliorer le référencement SEO, j’ai pu installé l’extension Yoast SEO et aussi une extension de redirection 301. Le site proposait aussi des pages en anglais avec un switcher de langue.
Mon client m’a alerté il y a quelques semaines que son site avait changé d’aspect, le switcher de langue a disparu, l’entête du site ne correspondait plus (plus de logo), les polices utilisées ont été remplacées ainsi que les couleurs.
Après vérification dans l’administration, j’ai pu voir que toutes les extensions que j’avais installées avaient disparu et impossible d’en télécharger.
J’en ai conclu que le site était passé dans une formule gratuite, ce qui ne devait pas être le cas lorsque je l’ai récupéré d’après les différentes formules. Et il me semble bien que mon client avait une formule business. Et il me dit ne pas avoir eu de message d’alerte.
Ma question est : s’il souscrit un abonnement business, peut-il récupérer son site d’avant ?L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
-
Bonjour,
Comme il s’agit d’un domaine, auquel nous en tant que personnes utilisatrices bénévoles sur ce forum n’avons pas accès, je vous suggère de créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous, pour le moment pas d’employé francophone sur le forum :
https://en.forums.wordpress.com/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant :modlook
N’oubliez pas dans votre formulaire de mettre l’adresse du site concerné qui commence parhttps://
Cela permettra de gagner du temps pour la réponse.Pour la traduction il existe des applis, Google translator ou
https://www.deepl.com/Translator
ou autres.
Merci.
- Le sujet ‘Perte du thème et formules business’ est fermé aux nouvelles réponses.
Forums WordPress.com en français 