[WP.org] plus d'acces au compte wordpress

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  celine0812 · Membre · novembre 13, 2021 at 9:28

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  Bonjour
  Je suis cliente pour un autre site wordpress
  voici l’url
  https://www.lephemere.com/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Fwww.lephemere.com%2Fwp-admin%2F&reauth=1

  je n’ai plus acces au back office wordpress car nous n’arrivons pas a accéder à la boite mail enregistrée (nous n’avons plus accès a cette boite mail, et nous n’avons pas le mot de passe

  pour info, les anciens accès etaient ceux la, qui ne fonctionnent plus
  [ – – – ]

  comment pouvons nous faire ?

  merci d’avance,

  Céline

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  airodyssey · Modérateur · novembre 15, 2021 at 1:23

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.

  P.-S. N’indiquez JAMAIS votre mot de passe sur un forum public. Je l’ai supprimé de votre question. Lorsque le problème sera réglé, vous devriez changer votre mot de passe.