[WP.org] Problème accès site (wp-admin)

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  admin9394 · Membre · avril 23, 2020 at 8:43

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  Bonjour,

  Je vous contacte car il m’est impossible depuis plusieurs semaines d’accéder au backoffice de mon site internet : http://www.cabinet-energia-orleans.fr
  Lors de ma connexion au wp-admin, le mot de passe ne fonctionnait plus, j’ai donc enclenché une réinitialisation de mot de passe, mais ce dernier ne fonctionne que pour mon connecter à WordPress en général, en tant que compte, et non pour l’admin de mon site.
  Savez vous d’où cela vient ? Comment récupérer l’accès à mon site ?

  Merci d’avance,
  Cordialement,

  Mélodie.

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  brindille33 · Modérateur · avril 23, 2020 at 10:55

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  Bonjour,
  Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. (Chez OVH) Veuillez donc reposer votre question à l’adresse :
  https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante :
  https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.