problème authenticator

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  danielpierrerobert2013 · Membre · octobre 16, 2013 at 10:13

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  Bonjour
  J’ai un très gros problème j’ai installé, sur mon portable Android, Authenticator. Mais mon portable s’est bloqué, j’ai donc du faire un wipe. Mon code d’authenticator ne marche plus et donc je n’ arrive plus a faire le login; comment pourrai je résoudre ce problème ?
  Merci beaucoup
  Daniel

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  danielpierrerobert2013 · Membre · octobre 16, 2013 at 11:15

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  L’adresse du blog concerné est toutestnoir.WordPress.com et non http://danielpierrerobert2013.wordpress.com/
  Merci pour votre soutien

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  airodyssey · Modérateur · octobre 16, 2013 at 11:43

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  Pour vous connecter à votre blogue WordPress.com, cliquez d’abord ici… http://wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  puis ici… http://toutestnoir.wordpress.com/wp-admin/

  Vous vous souvenez bien de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe?

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  danielpierrerobert2013 · Membre · octobre 17, 2013 at 12:15

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  Oui je me souvient du nom d’ utilisateur et du mot de passe. Mais cela ne marcher toujours pas. WP me demande le code généré par l’appli l’authenticator de google installée sur mon mobile.

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  airodyssey · Modérateur · octobre 17, 2013 at 12:19

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  Dans ce cas, écrivez à support@wordpress.com pour obtenir de l’aide. (Si un autre utilisateur connaît la réponse, il ou elle peut la donner bien sûr.)

  En attendant, vous pouvez utiliser WordPress.com sur un ordinateur (pas un téléphone mobile)?

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  danielpierrerobert2013 · Membre · octobre 17, 2013 at 12:21

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  Merci je vais leurs écrire de suite.

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  airodyssey · Modérateur · octobre 17, 2013 at 12:22

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  Vous pouvez également essayer ce formulaire, même si ce n’est pas votre mot de passe qui est en cause. Il devrait permettre de rétablir l’accès à votre compte de façon générale.
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

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  danielpierrerobert2013 · Membre · octobre 17, 2013 at 12:29

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  J’ai déjà essayé samedi. Mais cela ne semble pas marcher.