Problème avec l'achat d'un template ["Accès du propriétaire du site requis."]

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  maximebatiwiz · Membre · septembre 6, 2017 at 10:00

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  Bonjour,
  J’ai récemment acheté un nouveau template payant.
  Je souhaite donc l’utiliser à la place de mon ancien template gratuit.
  Néanmoins quand je souhaite le mettre en ligne, on me dit ceci:
  ‘Accès du propriétaire du site requis: Seuls les propriétaires du site sont autorisés à utiliser cette fonction.’
  Alors que blog est bien le mien..

  Merci de votre aide rapide !

  Maxime

  [Titre étoffé par airodyssey]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · septembre 6, 2017 at 5:25

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Quelle est l’adresse du site sur lequel vous désirez faire l’installation?

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  maximebatiwiz · Membre · septembre 6, 2017 at 5:26

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  Celui-ci: batiwiz.wordpress.com.

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  airodyssey · Modérateur · septembre 6, 2017 at 5:28

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  Merci. Et où avez-vous acheté ce « template payant » exactement?

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  maximebatiwiz · Membre · septembre 6, 2017 at 5:30

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  Ici: https://wordpress.com/themes/premium/batiwiz.wordpress.com

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  airodyssey · Modérateur · septembre 6, 2017 at 5:32

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  Merci. Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer le site batiwiz.wordpress.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (maximebatiwiz) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur, puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://batiwiz.wordpress.com/wp-admin/

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS maximebatiwiz).

  Si vous continuez à éprouver des difficultés à soit accéder à votre tableau de bord avec le bon nom d’utilisateur OU à installer le thème Premium de WordPress.com, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.

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  maximebatiwiz · Membre · septembre 8, 2017 at 2:32

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  Bonjour,
  C’est ok, je viens de retrouver les identifiants qui ont créé le blog.
  Par contre, quand je veux mettre en ligne le thème, on me dit qu’un plan business est requis.
  Je ne peux utiliser ce template si je ne paie pas un abonnement? Je trouve ça assez étrange.

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  airodyssey · Modérateur · septembre 8, 2017 at 2:41

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  C’était le prochain point que je voulais aborder. Il existe deux moutures de WordPress :
  – la version clés en main hébergée par WordPress.com
  – la version autohébergée de WordPress que vous devez installer sur votre serveur.
  Pour en savoir plus :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/wordpresscom-ou-wordpressorg?replies=1

  Les thèmes que vous trouvez sur Internet ne peuvent être installés que si vous utilisez la version autohébergée de WordPress OU, depuis tout récemment, si vous achetez le plan WordPress.com Business. (Autrefois, c’était carrément impossible d’installer un thème sous WordPress.com.)

  Si vous êtes hébergé par WordPress.com et que vous n’avez pas le plan Business, les seuls thèmes que vous pouvez utiliser sont ceux qui sont sur le site https://wordpress.com/themes/ (la plupart sont gratuits, mais certains sont payants)

  Si vous tenez à utiliser votre thème, vous devrez soit acheter le plan WordPress.com Business, soit passer à une version autohébergée de WordPress (c’est-à-dire vous trouver un hébergeur, télécharger et installer WordPress) et y installer le thème.

  J’espère que cela répond à votre question, même si ce n’était pas la réponse que vous espériez.

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  maximebatiwiz · Membre · septembre 8, 2017 at 2:50

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  Merci pour ces explications.
  Néanmoins, je trouve cela très limite de permettre l’achat d’un thème sans prévenir qu’il faille par la suite souscrire à un abonnement pour pouvoir l’utiliser.
  Bonne continuation

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  airodyssey · Modérateur · septembre 8, 2017 at 3:07

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  Où avez-vous acheté ce thème exactement?

  Si vous avez acheté ce thème ailleurs que sur le site WordPress.com (par exemple sur le site du développeur du thème) : le vendeur n’a aucun moyen de savoir si vous avez un site autohébergé ou non, ou quel plan vous avez chez WordPress.com. Mon explication demeure donc valide.

  Si vous avez acheté ce thème directement de WordPress.com, je vous invite à communiquer directement avec le personnel. Pour ce faire, veuillez donc créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook

  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.