Problème comptabilisation stats facebook

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  spartaklillois · Membre · janvier 19, 2015 at 5:33

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  Bonjour à tous,
  Depuis plusieurs semaines, les statistiques du bouton facebook sous les articles ne comptabilisent plus les like comme auparavant. Il y a une grosse différence entre ce qui est constaté sur facebook et indiqué sur le blog.

  Avez-vous une explication à ce sujet ? j’ai l’impression que ce sont désormais les partage qui sont comptabilisés

  Je parle bien du chiffre ci dessous en bleu : http://img15.hostingpics.net/pics/58418087jj.jpg

  Merci d’avance,

  [Code HTML rectifié par airodyssey. Merci de ne pas utiliser le tag <img>, car il ne fonctionne pas sur ce forum.]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · janvier 19, 2015 at 5:50

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  Bonjour. Si je ne m’abuse, le nombre indiqué sur le bouton « Facebook » à la fin de chaque article indique le nombre de fois que l’article a été partagé à l’aide du bouton de WordPress.com, et aucun autre. Ce nombre fait partie des statistiques propres à WordPress.com.

  Si un de vos amis partage votre article directement dans son mur Facebook (sans passer par le bouton de WordPress.com), cela ne comptera pas dans les statistiques de WordPress.com.

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  spartaklillois · Membre · janvier 19, 2015 at 6:00

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  Bonjour,
  Il y a quelques semaines encore, le nombre situé sous ce bouton correspondait au nombre de personnes qui avaient « liké » l’actu sur l’un ou l’autre des partages. Nous n’aurions pas pu sinon atteindre les 200 sous le bouton ^^ (200 partages ça se seraient vu dans les stats ^^)

  Savez vous s’il y a eu un changement ? Si nous pouvons reprendre l’ancienne comptabilisation ?

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  airodyssey · Modérateur · janvier 19, 2015 at 7:52

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  Est-ce qu’il se pourrait qu’avant, vous aviez les boutons dits « officiels »? (Autrement dit, le bouton était bleu et ne disait pas Facebook, mais bien « J’aime »).

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  spartaklillois · Membre · janvier 19, 2015 at 8:46

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  Je ne sais pas, mais s’il est possible de retrouver un tel bouton je suis preneur pour avoir la solution :)

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  airodyssey · Modérateur · janvier 19, 2015 at 9:05

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  Allez dans Réglages > Partager et sous le menu déroulant de type de bouton, sélectionnez les boutons officiels.

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  spartaklillois · Membre · janvier 19, 2015 at 9:37

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  Airodyssey, ça change bien la forme du bouton, mais par contre le chiffre reste toujours en contradiction avec ce que je peux constater sur notre page facebook.
  Sur les derniers articles, les chiffres visibles sur le blog sont trois fois moins importants que constatés sur facebook.

  Une explication à cet écart ?

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  airodyssey · Modérateur · janvier 20, 2015 at 11:38

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  Dans ce cas, écrivez directement au personnel de WordPress.com, à http://en.support.wordpress.com/contact/ (à l’étape 2, vous entrez n’importe quelle question, puis vous cliquez sur le bouton pour dire que vous n’avez pas trouvé la réponse; à ce moment-là, le formulaire de contact apparaîtra).

  Si le formulaire ne fonctionne pas, envoyez un message à [email protected]