[WP.org] problème de connexion

  • Avatar de Inconnu
    mlrenting · Membre ·

    Bonjour,

    après avoir généré mon certificat SSL sur la page admin de Gandi, j’ai rencontré le problème suivant :

    Mon site qui était alors finalisé grâce à WordPress a été réinitialisé et je voudrais savoir pourquoi ?
    De plus je ne peux plus me connecter sur wordpress avec mon id (fullhauradev) et mdp utilisé pour la création de site. je voudrais donc savoir si vous pouviez de votre côté réactiver mon compte ainsi qu’uploader la dernière sauvegarde avant ce certificat SSL qui date du 02/02/2021.
    J’ai aussi en ma possession une sauvegarde SQL mais je ne peux l’insérer sans mon compte WordPress car j’utilise des plug-in payant comme Divi, et ai peur de ne pouvoir y accéder sur un nouveau compte wordpress.

    Merci de votre compréhension,
    Montani Luca

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

    Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com (vous dites qu’il est hébergé chez Gandi). Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

    Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

    Merci et bonne continuation.

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