Problème de connexion [Nouveau mot de passe non accepté]
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Bonjour,
Depuis des jours j’essaie de me connecter sur mon autre blog kristlcuisine.wordpress.com avec l’adresse mail (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) mais rien y fait même quand je modifie le mot de passe via le lien, wordpress ne prend pas en compte les modifications. Je n’arrivais pas à joindre une assistance.
J’ai crée ce nouveau compte kristlcuisine sous le mail de (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) pour enfin poser une question, s’il vous plait est-ce qu’on m’aider à pouvoir me reconnecter sur mon 1er blog pour que je n’ai pas à tout recommencer avec celui-là.
Merci de votre aide, je suis désespérée….
[Titre étoffé par airodyssey]
L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
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Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
Au lieu de taper votre adresse email, essayez avec le nom d’utilisateur.
Si l’adresse de votre site est kristlcuisine.wordpress.com, vous avez probablement le même nom d’utilisateur, c’est à dire kristlcuisine (avec deux « i » à « cuisine »).
Déconnectez-vous…
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
…puis cliquez sur le lien ci-dessous. Encore une fois, entrez kristlcuisine dans la première case (celle du nom d’utilisateur ou identifiant) puis votre mot de passe.
https://kristlcuisine.wordpress.com/wp-admin/ -
bonjour.
J’ai fait ce que vous m’avez dit mais rien y fait cela me met erreur. De plus, j’avais réinitialisé mon mot passe mais cela ne me prend pas en compte la modification.
Je ne sais plus quoi faire, est ce que wordpress ne peut pas m’envoyer un nouveau mot de passe pour que je puisse accéder enfin à mon blog et le modifier par la suite.
Merci j’espère que je pourrais obtenir une solution.
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Pourriez-vous essayer de nouveau SVP?
Déconnectez-vous…
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
…puis cliquez sur le lien ci-dessous. Encore une fois, entrez kristlcuisine dans la première case (celle du nom d’utilisateur ou identifiant) puis votre mot de passe.
https://kristlcuisine.wordpress.com/wp-admin/Cette fois-ci, citez mot pour mot le message que vous voyez quand vous tentez de vous connecter avec le nom d’utilisateur kristlcuisine (avec deux « i » à « cuisine »).
Il peut y avoir des tonnes de messages d’erreur possible. « Cela me met erreur » ne m’aide malheureusement pas.
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Bonsoir. Suite à votre demande voici le message :
ERREUR : Ce mot de passe ne correspond pas à l’identifiant kristlcuisine. Mot de passe oublié ?
J’avais mis un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien mais rien y fait.
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Si vous avez oublié le mot de passe associé au compte « kristlcuisine », cliquez sur le lien ci-dessous pour le récupérer :
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpasswordSi vous continuez d’éprouver des difficultés, dites ce que vous voyez à l’écran et/ou citez le message d’erreur mot pour mot, car encore une fois, « rien y fait » ne me permet pas de savoir.
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Bonsoir,
Le problème reste inchangé. toutes les manipulations que vous m’avez demandées, je les avais déjà faites. J’ai généré plusieurs fois des nouveaux mots de passe et cela ne fonctionne toujours pas.
Voici mot pour mot ce que cela me dit :
ERROR: The password you entered for the email or username kristlcuisine is incorrect. Lost your password?C’est le même message que je vous ai transmis dans ma réponse du 24/04 à part que cette fois ci il est en anglais.
Bien cordialement,
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Une dernière chose : n’oubliez pas que les mots de passe sont sensibles aux majuscules. Assurez-vous d’utiliser exactement la même casse (majuscule/minuscule) entre le mot de passe que vous avez choisi ou regénéré et le mot de passe que vous entrez pour tenter de vous connecter. Vérifiez que votre touche « Fixe Majuscule » (Caps Lock) n’est pas activée.
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Bonsoir,
Je rentre exactement le mot de passe majuscule/minuscule, le message d’erreur apparaît toujours. Apparemment WordPress ne prend pas en compte les modifications.
Il faut vraiment qu’on m’aide à trouver une solution car là je commence à désespérer…
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Si vous ne parvenez pas à accéder au tableau de bord du site, essayez le formulaire de récupération de compte
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. (Aucune autre preuve ne sera acceptée.)En dernier recours, communiquez avec le personnel de WordPress.com en créant un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://en.forums.wordpress.com/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant :modlookContrairement au forum francophone, le forum anglophone est tenu à la fois par des utilisateurs et des employés.
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Malheureusement je n’ai pas conservé les preuves car j’avais déjà accédé à ce formulaire.
De plus, je ne parle pas anglais finalement il n’y a pas d’autres solutions pour moi ?
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Je suis un utilisateur comme vous (pas un employé). J’ai déjà fait le maximum pour tenter de vous aider, mais à ce stade-ci, seul un employé peut vous aider.
Si vous tenez à récupérer l’accès à votre compte, vous allez utiliser un traducteur automatique (par exemple Google Traduction) pour composer votre question et la publier sur le forum anglophone.
À la limite, vous pourriez demander si un employé francophone pourrait prendre le relais par la suite.
Merci de votre compréhension et bonne chance pour la suite.
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