Problème de connexion pour un utilisateur externe

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  deboradeulofeu · Membre · février 3, 2020 at 12:28

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  Bonjour,
  J’arrive à me connecter à mon site, mais une autre personne qui doit m’aider à distance n’arrive pas à se connecter sur son ordinateur sachant que le champs ‘mot de passe’ est grisé. Elle a tous les mots de passe et je l’ai également désigné comme éditeur pour tenter de résoudre le souci. Rien n’y fait, impossible d’écrire dans la case du mot de passe et donc se connecter. D’où peut venir le problème ?
  Par avance, merci !

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  brindille33 · Modérateur · février 3, 2020 at 12:47

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  Bonjour,
  Pourriez-vous nous donner le nom de votre site ?
  Important :
  Je vous conseille de lire le lien suivant :
  https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
  Vous comprendrez mieux pourquoi je vous pose la question .
  Cette information nous permettra de mieux vous répondre..
  Merci pour votre réponse.