Problème de nom de domaine
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Bonjour,
J’ai payé pour l’abonnement Premium et acheté également le nom de domaine de mon site : annablossomdiary.com
Seulement, je n’arrive pas à accéder au site avec ce nom de domaine… Et on m’affiche 2 messages d’erreur dans mon BO : « Configuration DNS requise – REPARER » & « Les enregistrement de noms de serveurs pour annablossomdiary.com devraient être configurés ».
Quand je suis les instructions de ce dernier message ça me mène à cette page : https://en.support.wordpress.com/domain-helper/?host=annablossomdiary.com qui me dit d’enregistrer mon nom de domaine, or je l’ai déjà fait… Et même si je voudrai le refaire, lorsque j’ajoute le nom de domaine à mon panier un message d’erreur s’affiche « Invalid domain mapping product in cart » je ne peux donc pas valider la commande.Sauriez-vous m’expliquer svp quel est le souci et ce que je dois faire ?
Merci par avance de votre aide !
Agathe
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Bonjour. Le nom de domaine annablossomdiary.com n’existe pas, en fait. C’est comme s’il n’avait jamais été acheté.
https://www.whois.com/whois/annablossomdiary.comAvez-vous acheté ce nom de domaine sur WordPress.com? Avez-vous payé des frais supplémentaires pour cela (en plus des frais de WordPress.com pour le plan Premium)?
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Bonjour,
Le nom de domaine n’a effectivement toujours pas été enregistré. Vous pouvez le faire depuis :
https://wordpress.com/domains/add/annablossomdiarycom.wordpress.com
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J’ai payé l’abonnement premium de 8€/mois et c’est indiqué dans le plan que le nom de domaine personnalisé est gratuit pendant un an… Je cite : « votre plan comprend un domaine personnalisé gratuit pendant un an qui confère à votre site un aspect plus professionnel et unique. » dois-je le payer tout de même ?
Ce qui est curieux c’est que sur mon back-office m’affiche annablossomdiary.com comme nom de site… et il est même enregistré comme domaine principal.Dans tous les cas, j’ai essayé d’ajouter ce nom de domaine à mon panier mais comme indiqué dans mon précédent message je ne peux pas finaliser mon achat à cause du message suivant : Invalid domain mapping product in cart
Merci pour votre aide…
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Non, ça sera gratuit, comme indiqué dans cette capture d’écran : http://cld.wthms.co/QqEsOO
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Je crois que le problème a été résolu !
J’ai envoyé un message au support de wordpress en parallèle mais comme je ne comprends pas tout en anglais j’ai préféré demander aussi de l’aide ici mais je pense qu’ils ont dû activer le nom de domaine manuellement :)Merci en tout cas pour votre aide !
Belle journée,Agathe
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