Problème de visualisation d’une vidéo
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Bonjour, la vidéo de notre home page ne se lance pas sur la version mobile française de notre site internet.
Tous les paramètres sélectionnés sont les mêmes que sur les sites en anglais, italien et espagnol qui ne montrent aucun problème.
Après avoir vérifié avec nos développeurs, nous pensons donc que le problème viens d’une incompatibilité entre wordpress et les navigateurs.
Pourriez-vous regarder comment résoudre ce problème.Merci d’avance et belle journée.
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown -
Bonjour,
Je fais suite au message que vous nous avez envoyé il y a déjà quelques temps – je m’excuse d’ailleurs pour cette réponse tardive.
Pouvez-vous me confirmer de quel site il s’agit SVP ?
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Bonjour,
Il semblerait que votre site ne soit pas hébergé sur WordPress.com mais chez un hébergeur proposant le CMS WordPress, mon aide sera donc limitée car ce forum est dédié aux utilisateurs de WordPress.com uniquement.
Je ne vois malheureusement pas d’erreur dans la console qui pourrait indiquer de quoi il s’agit, ni d’extension qui pourrait poser problème. Je vous invite donc à vous tourner vers votre hébergeur (s’ils proposent une assistance avec WordPress) ou le forum d’entraide francophone de WordPress.org pour obtenir de l’aide avec votre site :
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Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org et chez divers hébergeurs, merci de vous référer à ce guide :
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