Problème depuis changement de plan !
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Bonjour à tous,
Je rencontre un problème depuis que je suis passer du plan Personnel à Premium. En effet, bien que j’ai acheté ce nouveau plan pour mon site (auparavant utilisant le plan Personnel), je n’ai PAS obtenu les fonctionnalités Premium, rien n’a changé. Comment résoudre ce problème ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
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Bonjour. Votre site constellationsfamilialesvendee.fr semble bel et bien avoir le plan Premium. Quelles fonctionnalités manque-t-il selon vous?
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Merci pour votre réponse.
Il manque par exemple dans l’onglet Personnaliser : Polices, Image d’en tete, AMP, Couleur et arrière plan, Contenu mis en valeur.
J’ai un autre site qui utilise le mode Premium et il dispose de toutes ces fonctions en plus, mais pas mon nouveau site, je ne comprends pas le problème.
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Bonjour,
Vous avez deux possibilités.
– Avec votre plan premium vous pouvez tchater avec un.e. employé.e de la plateforme de chez WordPress.com qui vous expliquera en Anglais ce qui se passe.
Pour l’Anglais et sa traduction, je vous conseille d’ouvrir un nouvel onglet et d’y mettre :
https://www.deepl.com/Translator
Vous faites des copier-coller et ce sera plus pratique.
Pour trouver où se situe le lien, vous allez dans dans plan et ensuite vous cherchez la phrase ou le cadre qui indique ceci : Accès prioritaire à l’assistance
Dans le cas où vous n’y arriveriez pas, je vous conseille ce lien :
https://wordpress.com/help/contact
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