Problème d’image de mise en avant et de métas descriptions qui ne fonctionnent pas

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  cindylmgnt · Membre · juin 15, 2022 at 12:29

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  Bonjour,

  Cela fait maintenant plusieurs semaines, même plusieurs mois que nous sommes confrontés à un problème sur notre site : https://www.factorygroup.fr/

  Nous ne parvenons pas à insérer une image de mise en avant sur nos articles ou nos pages web. À l’enregistrement, elles disparaissent…
  Il en est de même pour les métas descriptions renseignées dans le module YOAST, elles disparaissent également.

  Notre site n’est pas optimisable en l’état.
  Nous avons de notre côté :
  – Réinitialisé notre instance WP
  – Désactivé toutes les extensions (et réactivé une à une)
  – Regardé si le problème ne venait pas de notre serveur (il n’y a aucun problème de ce côté)

  Pouvez-vous nous aider sur le sujet s’il vous plaît ?

  Merci à vous.

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cecilearkay · Membre · juin 20, 2022 at 10:32

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  Bonjour,

  Il semblerait que votre site ne soit pas hébergé sur WordPress.com mais chez un hébergeur proposant le CMS WordPress. Ce forum est dédié aux utilisateurs de WordPress.com uniquement, je vous invite donc à vous tourner vers votre hébergeur (s’ils proposent une assistance avec WordPress) ou le forum d’entraide francophone de WordPress.org pour obtenir de l’aide avec votre site car nous ne pouvons pas y accéder :

  https://wpfr.net/support/

  —

  Pour en apprendre plus sur la différence entre WordPress.com et le CMS WordPress disponible sur WordPress.org et chez divers hébergeurs, merci de vous référer à ce guide :

  https://wordpress.com/fr/support/com-vs-org/