[WP.org] Problème dossier extension WooCommerce existant, impossible à supprimer

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  maellethibert · Membre · octobre 20, 2021 at 11:52

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  Bonjour, j’ai besoin de mettre à jour mon extension WooCommerce pour que la boutique en ligne du site fonctionne. Or, à chaque fois que j’essaie de faire cette mise à jour (en passant par les plugins de WordPress ou via le .zip du site de WooCommerce) le même message d’erreur s’affiche : Le dossier de destination existe déjà. …/wp-content/plugins/woocommerce/ (alors que l’extension n’apparait même pas dans ma liste)

  Je suis passé par FileZilla pour supprimer ce fameux dossier mais rien ne change, le même message d’erreur reviens malgré mes tentatives.

  Comment puis-je régler ce problème et pouvoir enfin installer la mise à jour ou de nouveau l’extension WooCommerce ?

  Je vous remercie par avance.

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · octobre 20, 2021 at 4:41

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  Bonjour. Vous êtes sur le forum WordPress.com. Nous sommes habilités à répondre uniquement aux questions sur les sites WordPress qui sont hébergés par WordPress.com.

  Votre site fonctionne lui aussi sous WordPress, mais il n’est pas hébergé sur les serveurs de WordPress.com. Veuillez donc reposer votre question à l’adresse : https://wpfr.net/support/

  Pour mieux comprendre, je vous invite à lire attentivement cette annonce importante : https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/

  Merci et bonne continuation.