Problème formulaire de contact

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  glacommunication45 · Membre · mars 11, 2019 at 11:57

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  Bonjour, Bonsoir,
  Cela fais maintenant une semaine que je me démène à chercher une solution pour faire marcher mon formulaire de contact ,
  je l’ai fais grâce à plusieurs extensions , d’abord WpForm puis ContactForm7 , puis je suis même allé créer un formulaire via 123formbuilder. Malgré une bonne dizaine d’essais minimum sur chaque formulaire , les problèmes sont les même :
  – Le formulaire nous affiche que le formulaire envoie le mail mais on ne recoit rien
  – Message d’erreur : « Une erreur s’est produite lors de l’envoi de votre message. Veuillez essayer à nouveau plus tard. »
  J’ai essayé quelques astuces trouvées sur internet : désactiver toute les extensions, et essayer, ça n’a rien changé, mettre quelques lignes de code en commentaire : /* Code assez précis */
  Malgré toutes ces expérimentations, je n’ai pas sur venir à bout du problème,
  le thème du site est : Highlight Pro , qui comprend l’extension Mesmerize.
  Merci d’avance pour vos réponses !

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · mars 12, 2019 at 12:06

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  Bonjour. J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

  Pour les prochaines fois : avec le plan Business que vous avez, vous pouvez communiquer directement avec un employé par email ou par clavardage (tchat) à l’adresse ci-dessous.
  https://wordpress.com/help/contact/

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  cecilearkay · Membre · mars 12, 2019 at 2:42

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  Bonjour,

  Pour les formulaires créés via des outils tierces, nous ne pourrons pas vous aider et il faudra vous tourner vers leurs équipes d’assistance.

  Avez-vous essayer avec notre outil formulaire ? Si oui, sur quelle page, que je puisse regarder de plus près et faire des tests ?

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  glacommunication45 · Membre · mars 12, 2019 at 5:53

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  Re-Bonjour,
  pour les formulaires de contact avec l’outil de formulaire WordPress,
  cela fonctionne normalement effectivement !
  Merci à vous !
  Si besoin nous irons donc vers les équipes d’assistance de ces outils tierces pour les autres formulaires.
  Bonne fin de journée.

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  cecilearkay · Membre · mars 13, 2019 at 4:18

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  De rien ! Je ferme donc ce sujet, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à en créer un autre. Bonne journée !