Problème nom de domaine
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Bonjour,
J’ai voulu changer d’hébergeur mais j’ai malheureusement supprimé le nom de domaine de mon site : http://www.riverclean.fr, sans savoir que cela aurait un impact sur l’autre hébergeur. J’ai essayé d’obtenir le authInfo code mais sans succès. Notre site marchand est désormais inaccessible. Pourriez-vous, s’il-vous-plaît, m’indiquer les mesures à prendre afin de pouvoir récupérer au plus vite l’utilisation du nom de domaine ?
Je vous remercie d’avance,
Cordialement,
Noémie RIVERE
L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).
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Bonjour. Si vous avez annulé votre nom de domaine, il est normal que vous ne puissiez pas le transférer. En effet, vous ne pouvez pas transférer quelque chose qui ne vous appartient plus.
Pour récupérer votre nom de domaine, quitte à le transférer plus tard à votre nouvel hébergeur : Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://wordpress.com/forums/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant :modlook
Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés. -
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide ! J’envoie tout de suite un message aux modérateurs anglophones.
Merci encore
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