Probléme paiement & passage vers .com

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  kadopro · Membre · février 6, 2019 at 3:15

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  Bonjour,

  Svp, je rencontre deux problèmes sur la plateforme WORDPRESS:

  1- J’ai crée mon site (xxxxxx.wordpress.com) et j’essaie de passer à xxxxxx.com mais je n’arrive pas à faire ce changement (même lorsque j’essaie de payer un plan basic, il m’affiche abonnement xxxxxx.wordpress.com 48 euros)

  2- lors du paiement, j’ai un message qui s’affiche toujours « La transaction a été refusée. Veuillez essayer une autre carte. » …j’ai essayé avec 2 cartes mais le problème persiste.

  Merci pour votre aide.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · février 6, 2019 at 3:36

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  Bonjour. J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

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  cecilearkay · Membre · février 6, 2019 at 6:22

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  Bonjour,

  La carte Visa 1177 devrait fonctionner. Avez-vous essayé un autre navigateur ?

  Concernant le domaine, vous pourrez choisir un domaine personnalisé pour remplacer le sous-domaine en .wordpress.com une fois l’achat effectué.

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  kadopro · Membre · février 6, 2019 at 6:33

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  Bonjour,

  J’ai essayé avec Mozilla, Chrome et Explorer mais sans succés.
  Y a pas un moyen pour régler ce prb.

  Merci.

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  cecilearkay · Membre · février 8, 2019 at 9:56

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  Bonjour,

  Je vois que cela a finalement fonctionné avec la carte en question.