Problème sur le widget abonnement Jetpack

  • Avatar de Inconnu
    moniqvernhes · Membre ·

    Bonjour,

    Ma configuration actuelle :

    ### Begin System Info (Generated 2022-08-20 16:04:38) ###
    ———— SITE INFO
    Site URL: https://withmo.fr
    Home URL: https://withmo.fr
    Multisite: No

    ———— USER BROWSER
    Platform: Windows
    Browser Name: Chrome
    Browser Version: 104.0.0.0

    ———— WORDPRESS CONFIG
    WP Version: 6.0.1
    Language: fr_FR
    Permalink Structure: /%postname%/
    Active Theme: ColorMag 2.1.3
    Show On Front: page
    Page On Front: Accueil (#9162)
    Page For Posts: Unset
    ABSPATH: /home/withmofrmu/www/
    WP_DEBUG: Disabled
    WP Memory Limit: 40MB

    ———— NIMBLE CONFIGURATION
    Version: 3.3.1
    Upgraded From: 3.3.0
    Started With: 2.0.13

    ———— WP ACTIVE PLUGINS
    Add From Server: 3.4.5
    Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): 5.6.0
    Advanced Excerpt: 4.3.9
    Contact Form 7: 5.6.2
    Elementor: 3.5.5 (needs update – 3.7.1)
    GA Google Analytics: 20220517
    Jetpack: 11.2
    Media File Renamer: 5.4.3
    Nimble Page Builder: 3.3.1
    Post Type Switcher: 3.2.1
    Post Views Counter: 1.3.11
    Really Simple SSL: 5.3.3
    Redirection: 5.3.2
    Regenerate Thumbnails: 3.1.5
    Responsive Lightbox & Gallery: 2.4.1
    Shortcodes Ultimate: 5.12.0
    Stackable – Gutenberg Blocks: 3.4.2
    TinyPNG – JPEG, PNG & WebP image compression: 3.4
    Unlimited Elements for Elementor: 1.5.3 (needs update – 1.5.26)
    WP-Optimize – Clean, Compress, Cache: 3.2.6
    WP-PageNavi: 2.94.0
    WP Editor Widget: 0.6.0
    WP Recipe Maker: 8.4.0
    WP Rollback: 1.7.1
    Yoast Duplicate Post: 4.5
    Yoast SEO: 19.5.1

    ———— WP INACTIVE PLUGINS

    ———— WEBSERVER CONFIG
    PHP Version: 8.0.12
    MySQL Version: 5.6.51
    Webserver Info: Apache
    Write/Read permissions: OK

    ———— PHP CONFIG
    Memory Limit: 512M
    Upload Max Size: 128M
    Post Max Size: 130M
    Upload Max Filesize: 128M
    Time Limit: 165
    Max Input Vars: 16000
    Display Errors: N/A
    PHP Arg Separator: &
    PHP Allow URL File Open: 1
    ### End System Info ###

    Mon hébergeur : OVH

    Description de mon problème :
    J’ai créé mon suivi de blog en me servant du widget formulaire d’abonnement JETPACK et j’ai placé celui-ci dans la colonne latérale de ma page d’accueil

    Le problème est que 3 personnes (sous windows 11) ont essayé récemment de s’abonner à mon blog mais n’ont jamais reçu le mail contenant le lien pour confirmer l’abonnement, du coup l’inscription ne se fait pas.
    Pour d’autres personnes cela fonctionnent parfaitement.
    A titre d’information, les notifications aux abonnés pour les nouveaux articles fonctionnent correctement.

    Pouvez-vous m’aider svp ? Sachant que je ne connais vraiment rien au développement web
    Merci d’avance

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    cecilearkay · Membre ·

    Bonjour,

    Je fais suite au message que vous nous avez envoyé il y a déjà quelques temps – je m’excuse d’ailleurs pour cette réponse tardive.

    Je vous contacte directement par e-mail afin que vous puissiez me communiquer l’adresse de ces 3 personnes.

  • Avatar de Inconnu
    moniqvernhes · Membre ·

    Bonjour Cécile et merci pour votre réponse

    Depuis mon message du mois d’aout, il ne reste plus qu’une personne pour qui l’abonnement ne se fait pas. Son adresse mail : [supprimé par @cecilearkay]. Pour les 2 autres personnes, j’ai procédé à une invitation en passant par UTILISATEURS et INVITATIONS et cela à fonctionné.

    Par contre les notifications aux abonnés pour les nouveaux articles ne fonctionnent plus correctement. L’avant dernier article que j’ai fait a été notifié à mes abonnés le lendemain de ma publication. Et hier j’ai fait un nouvel article, publié à 10h19 et aucune notification n’a été envoyée depuis (je le sais car je me suis moi-même mis dans les abonnés).

    Merci par avance pour votre aide
    @ très bientôt

  • Avatar de Inconnu
    cecilearkay · Membre ·

    Bonjour,

    Je vous confirme que l’invitation a bien été envoyée à cette adresse e-mail mais que l’abonnement est en attente de validation. Je vous invite à leur communiquer ce lien pour qu’elle puisse confirmer son abonnement :

    Status

    Pour l’article, s’agit-il bien de « Salade composée betterave œuf jambon chèvre » ?

  • Avatar de Inconnu
    moniqvernhes · Membre ·

    Bonjour Cécile :o) et mercissssss pour votre aide.
    Je viens de transmettre le lien à la personne concernée, je vous tiens au courant dès qu’elle m’aura répondu.
    Ce n’est pas un abonnement spécifique à cet article qui est souhaité mais un abonnement global pour que la personne puisse être notifiée dès la parution de nouveaux articles.

  • Avatar de Inconnu
    moniqvernhes · Membre ·

    Super cela a fonctionné ! mille mercisssssssssss pour votre aide.
    Si jamais mes prochains abonnés rencontrent le même type de problème pourrais-je leur transmettre le même lien que vous m’avez envoyé ?

  • Avatar de Inconnu
    cecilearkay · Membre ·

    Tout à fait, oui ! :)

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