Questions d'une entreprise [WP.com Business: Assistance par téléphone/Durée/etc]

• 

  capesocap · Membre · juillet 27, 2017 at 8:58

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour, avant de souscrire à un abonnement business, nous voudrions savoir :

  Pouvons nous vous contacter par téléphone en cas de problème ?
  Quelle est la durée du contrat qui nous lie par le payement mensuel ? Que se passe-t-il si nous arrêtons de payer ? Que deviens le site ?
  Pouvons nous héberger nos adresses mail sur votre site ?

  Merci

  [Titre étoffé par airodyssey – Merci de toujours utiliser un titre qui décrit brièvement le problème; voir les conseils d’utilisation du forum]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

• 

  airodyssey · Modérateur · juillet 27, 2017 at 10:35

  • Copier le lien

  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Pouvons nous vous contacter par téléphone en cas de problème ?

  WordPress.com n’offre aucun service d’assistance téléphonique. Si vous avez acheté un plan, vous pouvez obtenir du soutien par clavardage (tchat) ou par courriel (email). Sinon, c’est sur les forums communautaires (comme en ce moment.)

  Quelle est la durée du contrat qui nous lie par le payement mensuel ?

  À WordPress.com, tous les abonnements sont payables et renouvelables une fois par année. Il n’y a aucun abonnement mensuel et donc aucune possibilité de payer par mois. *

  * Exception : les thèmes Premium (à ne pas confondre avec WordPress.com Premium) comportent des frais uniques. Vous payez une seule fois et le thème est installé pour toujours sur votre site WordPress.com.

  Que se passe-t-il si nous arrêtons de payer ? Que deviens le site ?

  Le site continue d’exister, mais vous perdez les avantages associés au plan que vous aviez acheté (par exemple le nom de domaine personnalisé, les modifications à l’apparence de votre site)

  Pouvons nous héberger nos adresses mail sur votre site ?

  Non, pas exactement. WordPress.com offre un service gratuit de réacheminement des emails à l’adresse de votre choix, mais aucune boîte d’email à proprement parler. Vous pouvez toutefois créer une ou des boîtes d’email chez un autre fournisseur (G Suite, Zoho, Outlook, etc.).