Récupération accès ancien site wordpress.com (perte des identifiant et password)

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  dsncanteleu · Membre · avril 21, 2021 at 12:07

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  Bonjour,

  Nous disposons d’un site wordpress.com pour le compte de ma structure : http://esatcanteleu.wordpress.com mais ne disposons d’aucune information d’authentification.
  Le site avait été créé il y a plusieurs années par un stagiaire et est laissé depuis à l’abandon.
  Nous souhaiterions en créer un nouveau mais nous avons besoin de reprendre la main sur ce dernier pour l’effacer.
  J’essaie de récupérer l’accès via « Mot de passe oublié » et en saisissant l’identifiant du site « esatcanteleu », un mail de réinitialisation est alors envoyé mais nous ne connaissons pas l’adresse email de destination à partir duquel le site avait été enregistré (sans quoi pas de problème au pire même si la BAL est supprimée je peux la recréer juste à cet effet).
  Bref, je sollicite l’aide de la communauté car j’ai envoyé deux mails à support@wordpress.com mais je pense que cette boite n’est plus fonctionnelle.

  Je précise que j’ai été obligé de créer ce compte « dsncanteleu.wordpress.com » pour pouvoir écrire sur le forum.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · avril 21, 2021 at 1:38

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  Bonjour. Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/forums/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.

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  dsncanteleu · Membre · avril 21, 2021 at 2:48

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  Merci j’ai suivi vos recommandations à la lettre, on va bien voir ce que ça donne ! :)