recuperation de compte

sadioseydoudiop · Membre · mars 6, 2022 at 7:20
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bonjour
en procédant a l’inscription et au paiement d’un compte sur wordpress j’ai utilisé le mail (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel) en lieu et place de (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel).
le nom de domaine pour lequel j’ai souscris est le ‘suivant : http://www.weego-sn.com
avec la carte bancaire au nom de Abdoulaye Diouf .
parcontre je ne peux pas acceder a mon compte pour recuperer le nom de domaine weego-sn et ayant deja payé .
je vous sollicite pour une assistance

WP.com: Yes
Correct account: Unknown
airodyssey · Modérateur · mars 7, 2022 at 2:31
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Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

Vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://wordpress.com/forums/?new=1
Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.
airodyssey · Modérateur · mars 7, 2022 at 2:32
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P.-S. J’oubliais… avant de contacter le personnel, essayez d’abord le formulaire de récupération de compte :
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Vous devrez fournir les pièces justificatives qui vous seront demandées. (Justement, vous en avez au moins une — l’ID de transaction qui figure sur votre relevé de carte bancaire.)