Redirection WP sur gmail ne fonctionne pas ?

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  dreusdeille · Membre · février 12, 2021 at 9:59

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  Bonjour!

  Chez le fournisseur de nom de domaine, j’ai créé une adresse liée au nom de domaine (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)

  Sur le site WP, j’ai effectué la redirection vers une adresse gmail : mais l’adresse destinataire ne reçoit rien !

  Y a-t-il incompatibilité entre gmail et WP ?

  (Sur un autre domaine, j’ai créé une redirection qui fonctionne très bien de cette manière… donc je ne comprends pas !)

  Merci pour votre aide !

  Anne-Elisabeth

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · février 12, 2021 at 10:04

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  Bonjour. Avez-vous vérifié si les messages se rendent dans le dossier « spam »?

  Aussi, avez-vous fait un test avec un message réaliste? (WordPress.com a son propre filtre antispam et pourrait bloquer les messages bidon contenant, par exemple le mot « test » seulement.)

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  dreusdeille · Membre · février 12, 2021 at 10:11

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  Cher Airodyssey,
  Merci pour votre réponse!
  J’ai fait différents tests avec d’autres adresses (et des contenus), mais le problème ne se présente qu’avec les adresses gmail.
  Sur un (autre) forum, je vois qu’il faudrait modifier un « SPF record » (que je ne connais pas) : est-ce que cela vous dit quelque chose?
  Merci beaucoup !
  Anne-Elisabeth

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  dreusdeille · Membre · février 13, 2021 at 9:55

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  Cher Airodyssey,

  En fait, ai-je besoin de créer les adresses ailleurs que sur WP ? Sur la page https://wordpress.com/email/acacham.com/forwarding/acacham.com rien n’indique que je doive la prévoir chez le fournisseur du nom de domaine.

  Cela ne changera peut-être rien au problème WP-gmail, mais cela m’éviterait une manœuvre !

  Merci pour votre aide !

  Anne-Elisabeth

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  airodyssey · Modérateur · février 15, 2021 at 1:44

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  Selon la documentation, il n’y a rien d’autre à faire que d’activer le service :
  https://wordpress.com/support/add-email/email-forwarding/#set-up-email-forwarding

  On ne dit rien au sujet du SPF. Bref, ce n’est peut-être pas de là que vient le problème.

  À ce stade-ci, vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Je vous rappelle qu’avec un plan payant, vous pouvez communiquer directement avec un employé par email ou par clavardage (tchat) à l’adresse ci-dessous.
  https://wordpress.com/help/contact/

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  dreusdeille · Membre · février 15, 2021 at 11:03

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  Grand merci, cher Airodyssey, pour ces précisions bien utiles, je me mets en rapport avec le support employé !