Refund for cancelling plan

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  nalaenergie · Membre · octobre 21, 2023 at 2:00

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  Hi,

  I’d like to know if I could get a full refund if I cancel my plan with worldpress ?

  I purchased it today

  Thanks

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les modérateurs et le personnel).

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  cailebeth · Membre · octobre 30, 2023 at 6:46

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  Hi there,

  You are currently using the French forums, for the future, here is a link to the English Forums: https://wordpress.com/forums/

  Here is a support guide explaining how to get a refund: https://wordpress.com/support/refunds/

  If this doesn’t work for you, a WordPress.com staff member may need to help you resolve the issue. The French forums are mainly run by users.

  So I recommend you use one of these options:

  If you have a paid plan, you can contact a staff member through their support, this support guide explains which support is available to you, depending on your plan: https://wordpress.com/support/help-support-options/

  You can also use the English public forums. I recommend you ask your question in English on the English forums, and before sending your question, go to the « Topic Tags » section (towards the end of the form) and copy and paste the following keyword: modlook. Here’s the link to the English forums: https://wordpress.com/forums/

  I hope this helps.

  Here is the reply in French as well:

  Voici un guide de support expliquant comment recevoir un remboursement : https://wordpress.com/fr/support/remboursements/

  Si cela ne fonctionne pas pour vous, il se peut qu’un membre du personnel de WordPress.com doit vous aider à résoudre ce problème. Les forums français sont principalement tenus par les utilisateurs.

  Je vous recommande donc d’utiliser l’une de ces options :

  Si vous avez un plan payant, vous pouvez contacter un membre du personnel par leur support, ce guide de support explique quel support est disponible à vous, dépendant de votre plan : https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

  Vous pouvez également utiliser les forums publics anglais. Je vous recommande de poser votre question en anglais sur les forums anglais, et avant d’envoyer votre question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez et collez le mot-clé suivant : modlook. Voici le lien vers les forums anglais : https://wordpress.com/forums/

  J’espère que cela vous aidera.

  -Caile