Remboursement 1ère année

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  maeshuffles · Membre · septembre 1, 2023 at 11:45

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  Bonjour,
  J’ai souscrit aujourd’hui à un nom de domaine + plan premium.
  Il était indiqué lors de l’achat que je serai remboursée de 96€ (nom de domaine gratuit pendant la 1ère année à 8€/mois).
  J’ai effectué la demande de remboursement du nom de domaine mais on m’indique que je ne serai remboursée que de 8€.
  Comment faire pour obtenir le remboursement des 96€ tel qu’il était promis lors de l’achat ?
  Merci.

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  cailebeth · Membre · septembre 28, 2023 at 2:37

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  Salut !

  Il se peut qu’un membre du personnel de WordPress.com doit vous aider à résoudre ce problème. Les forums français sont principalement tenus par les utilisateurs. Donc, je vous recommande de poser votre question en anglais sur les forums anglais, et avant d’envoyer votre question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez et collez le mot-clé suivant : modlook. Voici le lien vers les forums anglais : https://wordpress.com/forums/

  Comme vous avez le plan premium, vous devriez aussi avoir accès à plus d’assistance. Voici un lien: https://wordpress.com/help/contact/ si vous cliquez sur le lien, puis sur « Contacter l’assistance », vous voyez l’assistance disponible à vous.

  J’espère que cela aidera.

  -Caile