Remboursement

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  gregcla · Membre · novembre 21, 2018 at 9:09

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  Bonjour, j’ai résilié mon compte wordpress.com pour en ouvrir un sur wordpress.org.
  J’ai été remboursé de seulement 70€ sur la version premium de 96€. Comment puis-je être remboursé des 26€ restants? Merci, cordialement, Grégory Moulin

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · novembre 21, 2018 at 9:25

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.

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  gregcla · Membre · novembre 21, 2018 at 10:55

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  Bonsoir airodyssey, merci pour votre aide. Ok je comprends. Dois-je plutôt écrire un email en anglais, ou le personnel est francophone sur cette plateforme?

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  airodyssey · Modérateur · novembre 21, 2018 at 11:22

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  Une employée viendra sur le forum, lira votre sujet et vous répondra… en français. Vous n’avez aucune autre mesure à prendre jusqu’à ce qu’elle vous réponde. Merci de votre patience.

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  cecilearkay · Membre · novembre 22, 2018 at 9:22

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  Bonjour,

  La suppression du domaine a été effectuée après la période de 48h accordée pour un remboursement complet, c’est pour cela que nous gardons 26 euros, qui correspondent aux frais d’enregistrement du domaine.

  Comme ce domaine a été payé pour l’année, je peux le rétablir et l’ajouter à votre compte WordPress.com. Vous aurez la possibilité de l’utiliser sur un nouveau site WordPress.com ou de le connecter à un hébergeur tierce.

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  gregcla · Membre · novembre 22, 2018 at 1:23

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  Bonjour,

  Oui parfait! Merci de l’ajouter à mon compte WordPress.com.

  Cordialement,

  Grégory Moulin

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  cecilearkay · Membre · novembre 22, 2018 at 1:27

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  C’est fait – votre domaine expirera le 8 novembre 2019 comme prévu.

  Comme mentionné dans mon message précédent, vous pouvez l’utiliser avec un autre hébergeur en suivant les étapes de ces solutions :

  http://cld.wthms.co/OuZ5kM