Remboursement incomplet

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  vanm89 · Membre · Mai 14, 2017 at 6:40

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  Bonjour,
  J’ai reçu un e-mail le 7 mai 2017 me disant que le renouvellement automatique de mon blogue aurait lieu le 6 juin 2017. Je ne voulais pas renouveler mon abonnement Premium puisque je n’écrivais plus d’articles depuis quelques mois. Or, le même jour, soit le 7 mai 2017, la transaction s’est effectuée automatiquement sur ma carte de crédit, affichant un paiement de 139,82$ au nom de WPCHRG.COM.
  J’ai donc demandé un remboursement quelques jours plus tard, lorsque je me suis aperçue de la transaction. La personne avec qui j’ai clavardé m’a assuré que le remboursement se ferait.
  Effectivement, le 10 mai 2017, j’ai reçu 2 remboursements: un de 34,83$ et l’autre de 97,80$, pour un total de 132,63$.
  On m’a donc chargé, sans préavis, 139,82$ et on m’a remboursé 132,63$.
  Où est passé le 7,19$ manquant?
  De plus, je déplore le fait que je doive expliquer mon problème sur un forum public. Pourquoi n’ai-je pas accès à une adresse courriel à laquelle je pourrais expliquer ma situation avec des preuves et des reçus?

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · Mai 14, 2017 at 12:47

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