Remboursement non effectué

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  pereetfish · Membre · décembre 22, 2017 at 3:26

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  Bonjour,

  j’ai pris un abonnement annuel à 96€ sur mon compte wordpress que j’ai annulé le lendemain (9 décembre).
  Il est indiqué que le paiement peut prendre jusqu’à 7 jours max hors je n’ai toujours pas eu de remboursement.
  Savez-vous pourquoi ?

  Merci pour votre aide,

  Bonne journée

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · décembre 22, 2017 at 3:28

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  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel. Merci de patienter.

  En attendant, vérifiez attentivement votre relevé bancaire : il arrive que l’institution financière ne « redépose » pas l’argent dans votre compte, mais qu’elle annule ou « efface » l’opération originale tout simplement.

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  cecilearkay · Membre · décembre 28, 2017 at 9:43

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  Bonjour pereetfish,

  Le remboursement total a bien été effectué de notre côté et il se peut que cela prenne plus de temps selon le cycle bancaire de votre banque (cela peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines).

  Le mieux serait de contacter votre banque pour qu’il puisse vérifier ce dernier. Comme l’a indiqué airodyssey, certaines banques n’affice pas le remboursement, mais efface simplement le débit original.

  Cordialement,