remboursement plan personnel de 0€ ?

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  123vivant · Membre · décembre 2, 2018 at 5:20

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  Bonjour, j’ai changé d’avis suite à l’achat d’un plan ‘personnel’ (je voudrai tester la version gratuite quelques temps d’abord), j’ai demandé une annulation (quelques heures seulement après mon achat) et le mail de confirmation m’indique un remboursemnt de … 0€ .
  J’espère que je ne me suis pas trompé et que j’ai bien droit à un remboursement…
  Merci.

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  brindille33 · Modérateur · décembre 2, 2018 at 7:21

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  Bonsoir,
  Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous

  Nous n’avons pas accès à votre compte. Je vois que le tag modlook a déjà été mis par mon collègue modérateur sur ce forum. Merci à lui :-)
  La personne employée de chez WordPress s’occupera de votre compte et votre demande à partir de demain au plus tôt. Merci et bonne soirée.

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  123vivant · Membre · décembre 2, 2018 at 7:25

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  Merci pour votre réponse

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  cecilearkay · Membre · décembre 3, 2018 at 10:04

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  Bonjour,

  Effectivement, il y a eu un soucis de notre côté, je m’en excuse. J’ai procédé au remboursement, que vous devriez recevoir sous peu sur votre compte PayPal.

  Voici le reçu du remboursement :

  https://wordpress.com/me/purchases/billing/33172333

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  123vivant · Membre · décembre 3, 2018 at 10:10

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  Parfait. Merci pour votre réactivité.

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  cecilearkay · Membre · décembre 3, 2018 at 10:11

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  De rien ! Je ferme donc ce sujet, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à en créer un autre. Bonne journée !