renewal [Renouveler option payante achetée par un ex-employé de mon entreprise]

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  biancabattistini · Membre · Mai 8, 2017 at 1:09

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  Je reçois des avis de renouvellement pour trois sites wordpress http://www.solutechusa.com; http://www.equipementsindustriels.com et www. un autre espagnol. Le type qui a créé n’est plus dans l’entreprise, je ne comprends pas le systeme, il avait coché renouvellement automatique 2017, mais on reçoit les demandes de renouvellement, et aller dans purchase etc. on fait quoi? si on ne fait rien, il arrive quoi?

  [Titre étoffé par airodyssey]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  brindille33 · Modérateur · Mai 8, 2017 at 1:14

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  Bonjour,
  Êtes-vous l’administrateur des deux blogs cités ? Je comprends que cette personne qui était administrateur des blogs n’est plus présent. Si il avait coché le renouvellement automatique en 2017, je comprends que vous receviez des avis de renouvellement. Une autre personne plus qualifiée que moi pourra vous répondre dans le cas où une ou autre personne passera sur le forum. Votre question ne restera pas sans réponse.
  Merci d’avance. :-)

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  biancabattistini · Membre · Mai 8, 2017 at 1:17

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  oui le propriétaire m’a nommée admin donc lui reçoit les renouvellement et mes les envoies mais je ne sais pas trop comment gérer ceci….je ne fais qu,entrer des articles dans ces trois sites
  merci Brindille 33

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  airodyssey · Modérateur · Mai 8, 2017 at 4:22

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  Une option payante ne peut être renouvelée que par l’administrateur qui l’a achetée au départ.

  Cela veut dire que si c’est l’ex-employé qui a acheté l’option payante au départ, vous ne pouvez pas la renouveler, même si vous êtes vous aussi administratrice.

  Par conséquent, l’ex-employé doit vous transférer la propriété du site. Voir http://en.support.wordpress.com/moving-a-blog/#transferring-your-blog-to-another-wordpress-com-user-or-account
  En bref : Tableau de bord > Mes blogs > passer le pointeur sur le nom du blogue, puis cliquer sur Transfert de blogue.

  En dernier recours, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://en.forums.wordpress.com/?new=1
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