Renouvellement automatique [à rembourser]

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  fabblin69 · Membre · juillet 12, 2014 at 10:55

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  Bonjour,

  J’ai eu un renouvellement automatique (pas très comme truc quand même !…) Cela fait 24 jours et je n’ai pas le bouton de demande de remboursement.
  Comment-dois je faire ? Dois-je appeler ma banque pour annuler le paiement ?
  Merci de votre aide

  [Titre étoffé par airodyssey]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  airodyssey · Modérateur · juillet 12, 2014 at 12:53

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  Bonjour. Si vous ne trouvez aucun bouton de remboursement dans Boutique > Mes extensions (mes options payantes), veuillez envoyer un message à support@wordpress.com et un employé de WordPress.com vous répondra en privé, par email.

  Attention : il est important d’écrire un email à l’adresse ci-dessus. Ne vous rendez pas sur les forums en anglais, car ils sont tenus, eux-aussi, par des utilisateurs comme vous.

  Merci de votre compréhension.

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  fabblin69 · Membre · juillet 15, 2014 at 12:46

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  Bonjour,

  Merci de votre réponse. J’ai envoyé un mail au support comme indiqué dans votre post, mais à ce jour pas de réponse. Le délais étant bientôt expirer je m’inquiètes un peu… Je n’ai pas les moyens de mettre 80 € dans quelque chose que je n’utilisera pas.

  Merci d’avance

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  airodyssey · Modérateur · juillet 15, 2014 at 10:23

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  Il faut parfois compter quelques jours pour avoir une réponse de WordPress.com, mais c’est la date à laquelle vous avez envoyé votre message qui compte (si cela peut vous rassurer).

  Désolé de ne pas pouvoir vous aider davantage.

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  fabblin69 · Membre · juillet 16, 2014 at 5:59

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  Ouf merci !