Renouvellement de domaine

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  18012020lyu · Membre · octobre 28, 2022 at 4:00

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  Bonjour,
  Je souhaite renouveler le domaine, en revanche, je n’arrive pas à accéder à la page afin d’effectuer le renouvellement depuis le site wordpress dans le menu achat, en cliquant sur le bouton ‘Mettre à niveau maintenant’, j’obtiens l’erreur:
  ‘Vous n’avez pas l’autorisation d’afficher cette page’.
  Pourriez-vous m’indiquez les étapes afin de renouveler mon domaine lecapitoledantony.com afin de continuer son utilisation.

  Je vous remercie pour votre attention
  Mme YU

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  staff-ozmodiar · Équipe · octobre 28, 2022 at 4:58

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  Hi,

  I’m not seeing any upgrades associated with the WordPress.com user account you are posting from. This typically happens when you’ve ended up with a second WordPress.com user account and that second account is the one that owns the upgrade. You’ll need to log into THAT account in order to make any changes.

  If you do not have access to that second account, here are a few options:

  Account recovery overview – https://wordpress.com/support/account-recovery/
  Lost password tool – https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
  Account recovery form – https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

  Finally, even if you do not have access to the correct account, if you have your payment information you can use our « Why was I charged? » tool. It was built for situations such as this:

  Why was I charged?

  Let us know if anything is unclear or you have any further questions.

  (via Google Translate)

  Salut,

  Je ne vois aucune mise à jour associée au compte utilisateur WordPress.com à partir duquel vous publiez. Cela se produit généralement lorsque vous vous retrouvez avec un deuxième compte utilisateur WordPress.com et que ce deuxième compte est celui qui possède la mise à niveau. Vous devrez vous connecter à CE compte pour apporter des modifications.

  Si vous n’avez pas accès à ce deuxième compte, voici quelques options :

  Présentation de la récupération de compte – https://wordpress.com/support/account-recovery/
  Outil de mot de passe perdu – https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
  Formulaire de récupération de compte – https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

  Enfin, même si vous n’avez pas accès au bon compte, si vous disposez de vos informations de paiement, vous pouvez utiliser notre rubrique « Pourquoi ai-je été débité ? » outil. Il a été conçu pour des situations telles que celle-ci :

  Why was I charged?

  Faites-nous savoir si quelque chose n’est pas clair ou si vous avez d’autres questions.