rétractation plan premium

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  hikari01 · Membre · avril 24, 2019 at 8:07

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  Bonjour,

  J’ai upgradé mon compte deux fois hier : un plan premium puis un plan business. Je m’aperçois que le business n’est pas nécessaire. Je souhaiterais me rétracter du plan business pour rester finalement sur le premium.
  Est-ce possible ?

  Je me suis permise d’ajouter le tag modlook en voyant les autres topics sur le sujet.

  Merci pour votre retour,
  Jupiter

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  brindille33 · Modérateur · avril 24, 2019 at 10:04

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  Bonjour,
  Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  Je viens de mettre moi-même le tag modlook et effacer le vôtre pour demander l’aide du personnel de chez WordPress. Nous n’avons pas accès à vos comptes. Seule l’employée pourra vous répondre concernant ce sujet.
  Merci pour l’attente.

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  cecilearkay · Membre · avril 25, 2019 at 5:31

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  Bonjour,

  L’ensemble des extensions installées seront supprimées. Cela vous convient-il ?

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  hikari01 · Membre · avril 25, 2019 at 8:51

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  Bonjour,

  Cela me convient que l’ensemble des extensions installées soient supprimées.
  Merci beaucoup !

  Jupiter

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  hikari01 · Membre · Mai 3, 2019 at 10:16

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  Bonjour,

  Auriez-vous une date estimative de quand ce sera fait s’il vous plaît ? Le plus tôt le mieux évidemment pour moi (mais pas de pression je comprends que vous soyez débordés, c’est juste pour pouvoir m’organiser).

  Merci beaucoup !

  Jupiter

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  cecilearkay · Membre · Mai 3, 2019 at 11:56

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  Bonjour,

  Cela sera fait d’ici la fin de la journée. Vous recevrez par e-mail une confirmation avec un fichier de backup s’il vous manque du contenu.

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  hikari01 · Membre · Mai 3, 2019 at 12:28

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  C’est super ! Merci beaucoup pour votre réponse rapide et votre réactivité !

  Excellente journée,

  Jupiter