Site disparu

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  institutdelamyopie · Membre · janvier 14, 2022 at 5:27

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  Bonjour! J’ai déjà contacté l’assistance pour ce sujet mais il a été fermé et je ne peux plus y répondre… J’ai créé ce site sur WordPress en 2018 (si mes souvenirs sont bons), et il était, j’en suis sure, hébergé par WordPress. Aujourd’hui, suite à un incident de paiement du nom de domaine sur OVH (juste le nom de domaine, pour l’hébergement c’était WordPress), le site apparait maintenant comme non installé, et je n’en retrouve aucune trace sur mon compte administrateur WordPress.
  Comment puis-je faire pour récupérer ce site? Existe-t-il une sauvegarde quelque part?
  Merci beaucoup de votre aide.
  Bien cordialement,
  Valentine

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  airodyssey · Modérateur · janvier 14, 2022 at 6:24

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  J’ai fermé votre sujet précédent, car j’avais compris que votre site était hébergé par OVH.

  Si vous êtes convaincu(e) que le site était hébergé par WordPress.com : vous aurez besoin de l’aide d’un membre du personnel. Pour joindre un employé, veuillez créer un sujet en anglais sur le forum anglophone, en cliquant sur le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/forums/?new=1
  Avant d’envoyer votre nouvelle question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez-collez le mot-clé suivant : modlook
  Au besoin, vous pouvez utiliser un traducteur automatique (Google Translate, DeepL ou autre) pour rédiger votre question en anglais.
  Contrairement au forum francophone, le forum anglophone est géré à la fois par des utilisateurs bénévoles et par des employés.