SITE dissocié de mon profil.

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  oliviaaaloledbe · Membre · octobre 28, 2019 at 11:25

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  Bonjour,

  J’ai deux sites liés à mon profil :
  – http://www.aaloled.com (abonnement bussiness)
  – http://www.a2bymyriamthibaut.com (abonnement premium)

  Sauf que maintenant, lorsque je me connecte on me signale que je n’ai pas de site. Donc j’arrive à me connecter grâce a mon identifiant et mot de passe mais j’arrive sur un profil vierge… Tout fonctionnait encore il y a 15 jours.
  Mes deux abonnements ne sont pas expirés, je les aies contractés tous les deux en 2019.
  Comment faire pour récupéré mes deux sites ?? Quel est le problème ?
  Merci beaucoup

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  airodyssey · Modérateur · octobre 28, 2019 at 12:46

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  Bonjour. Vous devez impérativement être connecté(e) à WordPress.com avec le même compte (et donc le même nom d’utilisateur) que celui qui avait servi à créer les site aaloled.com et a2bymyriamthibaut.com.

  Autrement dit, le nom d’utilisateur que vous avez employé pour publier ici (oliviaaloledbe) n’est pas le même que le nom d’utilisateur qui peut administrer le site.

  Essayez de vous rappeler le bon nom d’utilisateur (c’est peut-être quelque chose de semblable à l’adresse du site, par exemple « aaloled » dans le cas de « aaloled.com »).
  Puis déconnectez-vous :
  https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout

  Et retournez à :
  https://aaloled.com/wp-admin/ ou
  https://a2bymyriamthibaut.com/wp-admin/ , selon le cas.

  Cette fois, entrez le bon nom d’utilisateur et le mot de passe (encore une fois, ce n’est PAS oliviaaloledbe, ni l’adresse email que vous avez peut-être déjà essayé).

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  aaloled · Membre · octobre 28, 2019 at 3:09

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  Effectivement, c’était ça le problème !!!
  Un tout grand merci pour la réponse claire et précise, j’ai tout retrouvé :-)