[WP.org] site payant et accès disparu
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Bonjour,
Je suis administrateur d’un site wordpress dont l’hébergement est payant.
Suite à une mise à jour en ligne des logiciels du site que wordpress propose, il semblerait que mon site ait été affecté par le plugin Themegrill.
Depuis, je ne peux plus accéder à mon vrai compte wordpress et le contenu du site a disparu.
Je recherche une personne du service client ou quelqu’un pouvant me venir en aide pour le rétablissement du site.
Merci d’avance. -
Bonjour. Vous n’avez pas indiqué l’adresse de votre site. Merci de le faire maintenant.
N’oubliez pas que vous vous trouvez actuellement dans les forums pour sites hébergés par WordPress.com. Si votre site fonctionne sous WordPress, mais est hébergé ailleurs que sur WordPress.com, nos réponses ne seront pas pertinentes à votre situation. Voir https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
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Le site grainesdesolidarite.wordpress.com est hébergé par WordPress.com, mais il n’est pas activé/n’a aucun contenu. De plus, il n’est probablement pas sur un hébergement payant, car il a une adresse gratuite qui se termine par .wordpress.com.
Vous parlez probablement du site grainesdesolidarite.org. Il fonctionne sous WordPress, mais n’est pas hébergé par WordPress.com. Pour obtenir de l’aide, vous devez communiquer avec l’hébergeur (Register.it SpA) ou reposer votre question sur les forums suivants : https://wpfr.net/support/
Complément d’information : https://fr.forums.wordpress.com/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/
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