Site web et forums WordPress.com inaccessibles [à partir de l'Espagne]

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  espimmo · Membre · septembre 18, 2017 at 9:00

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  Ce message est à destination de brindille33 : merci mais je n’ai même pas accès aux forums donc je ne peux ni vous répondre, ni lire vos messages excepté dans ma boite mail qui m’envoie vos notifications …

  [Titre étoffé par airodyssey]

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

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  brindille33 · Modérateur · septembre 18, 2017 at 9:15

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  Vous avez écrit ceci dans votre message précédent :
  Bonjour, je réside en Espagne, et je n’ai accès ni à mon site web, ni aux forums depuis ce matin. En allant sur twitter, j’ai vu que ce problème existait en Espagne pour d’autres personnes.
  Pouvez-vous m’aider svp ?

  L’adresse du blog concerné est espagnimmobilier.wordpress.com.

  1° Avez-vous essayé n’importe quel site ?
  2° Si vous n’avez rien, nous n’avons rien à voir avec cela. Il s’agit de votre fournisseur d’accès internet ou FAI en Espagne. C’est avec eux que vous devriez dialoguer. Nous ne pouvons rien faire pour vous espimmo. Désolée.
  3° Je vous suggère de relancer votre box avant de téléphoner à votre hotline. C’est du moins ce que je ferais ici en France.
  Bon courage.

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  airodyssey · Modérateur · septembre 18, 2017 at 12:59

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  Selon le forum anglophone, au moins une autre personne a le même problème en Espagne.
  https://en.forums.wordpress.com/topic/i-cant-access-to-my-site-1?replies=4
  J’ai mis le mot-clé modlook pour en aviser le personnel. Je sais que c’est difficile, mais je crois qu’il n’y a pas grand-chose à faire à part attendre que le problème soit rétabli. Le personnel peut tenter de communiquer avec le ou les fournisseurs d’accès à Internet concernés, mais par la suite, c’est à ces fournisseurs de faire le reste. Merci de votre patience.

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  brindille33 · Modérateur · septembre 18, 2017 at 1:03

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  Bonjour à vous deux,
  
  @airodyssey, je suis allée voir sur le forum anglophone ce matin, et n’ai rien trouvé dans l’immédiat.
  J’ai pas osé poser la question. Je vais aller voir votre post. Merci à vous.

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  espimmo · Membre · septembre 18, 2017 at 8:10

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  Bonsoir
  En fait, il s’agit d’un problème récurrent de Movistar et cette fois-ci, ça touche des centaines de sites wordpress dans toute l’Espagne
  Voir ce sujet par exemple sur :
  https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Problema-con-acceso-a-p%C3%A1ginas-de-WORDPRESS/td-p/3294642
  et ici :
  https://es.forums.wordpress.com/tags/movistar
  Merci