Suppression d'un blog wordpress.com [sans avoir les accès d'administrateur]

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    quentintilde · Membre ·

    Bonjour,

    je travaille pour une association Parisienne qui s’occupe de mettre en place gratuitement des sites wordpress pour d’autres associations.

    Nous travaillons actuellement pour l’association https://associationavec.wordpress.com/ qui possède également le nom de domaine http://www.avectalents.org.

    Nous souhaitons, avant la mise en place du nouveau site, supprimer le blog en wordpress.com.

    Le problème étant que l’unique personne qui possède le compte administrateur du blog n’est plus en mesure de nous donner les accès

    Nous souhaitons absolument supprimer ce blog (ou au moins le mettre hors ligne…). Il n’y a plus d’activité depuis des mois.

    Comment faire ?

    D’avance merci pour vos retours.

    [Titre étoffé par airodyssey]

  • Avatar de Inconnu
    supportbot · Membre ·

    En ouvrant ce sujet vous n’avez pas précisé l’adresse du blog
    ou la raison liée à l’usage de la plateforme.

    Ce forum est destiné aux blogs hébergés sur/par WordPress.com.

    Si votre question porte sur un blog WordPress.org auto-hébergé,
    il convient d’adresser votre question au Support WordPress.org.

    Pour vous guider, voici un aperçu des différences entre wp.com et wp.org.

    Si vous désirez poursuivre cette discussion, veuillez inclure à votre réponse
    l’adresse de votre blog WordPress.com concerné par la question initiée.

    Ceci est un message automatisé. Merci de votre visite. Cordialement, WP.com

  • Avatar de Inconnu
    quentintilde · Membre ·

    Petit edit, s’il n’est pas possible de récupérer les informations du compte « admin », est-il possible de mettre en place une redirection vers le nouveau site ?

    L’association souhaite mettre en place une redirection une fois le nouveau site en ligne.

  • Avatar de Inconnu
    airodyssey · Modérateur ·

    Pour supprimer le site ou faire une redirection, il est indispensable d’avoir le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’administrateur.

    Vous devez donc premièrement communiquer avec l'(ancien) administrateur et lui demander de soit vous donner le nom d’utilisateur et le mot de passe, soit vous transférer les droits d’administrateur.

    En dernier recours, communiquez avec le personnel de WordPress.com au moyen du formulaire suivant, mais comprenez bien que WordPress.com doit avoir une preuve que vous êtes bien le propriétaire du site.
    https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

    C’est WordPress.com qui décidera à son entière discrétion s’il est possible de confirmer votre identité, et s’il est possible de vous redonner accès au site selon les renseignements que vous avez donnés. (Moi, je ne suis pas un employé, mais seulement un utilisateur qui répond aux questions dans ses temps libres.)

    Merci de votre compréhension et bonne chance dans vos démarches.

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