Suppression site non prises en compte
-
Bonjour,
Nous avons effectué la fermeture de notre compte rattaché au nom « deniseremawave ». Normalement tous les sites rattachés auraient dû être supprimés. Mais depuis plusieurs semaines, les sites sont toujours indexés ainsi que les images.
Comment pouvons-nous faire s’il vous plait ?
Voici les sites concernés :
– https://mouniraweb.wordpress.com/
– https://remawave.wordpress.com/catalogue-2/ -
Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.
Les sites dont vous parlez n’ont pas été supprimés. Cela veut probablement dire qu’ils n’étaient PAS rattachés au compte dont vous parlez. Vous pouvez toutefois les supprimer individuellement.
Attention — Supprimer un site est une action permanente qui bloque pour toujours le domaine ou, si vous préférez, l’adresse (par exemple monsite.wordpress.com). Si votre intention est de réutiliser l’adresse pour créer un nouveau site (maintenant ou plus tard), ne supprimez pas votre site.
Personnellement, pour « cacher » un site que je n’utilise plus, je mettrais le site privé au lieu de le supprimer (sous Mes sites > Réglages > Général > Visibilité).
Si toutefois vous tenez à supprimer le site, rendez-vous à votre WP-Admin*, sous Outils > Supprimer le site.
* Ajoutez /wp-admin/ à la fin de l’adresse du site que vous voulez supprimer
Encore une fois, la suppression est définitive et rend l’adresse inutilisable (même par vous), alors pensez-y à deux fois.
Autre chose : il faut compter de quelques jours à quelques semaines pour qu’un résultat de recherche soit supprimé dans Google. Ainsi, même si vous supprimez votre site, vous devez attendre que Google retourne voir votre site et s’aperçoive qu’il n’existe plus. Si vous souhaitez que le site disparaisse plus rapidement des résultats de recherche, vous pouvez communiquer directement avec Google.
-
Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse. J’ai bien supprimé le site « https://remawave.wordpress.com » depuis le back office, j’ai ensuite supprimé le compte afin que tous les sites rattachés soient supprimés. J’ai fait cetet intervention il y a plus d’un mois.Je n’ai malheureusement plus accès au compte qui est signalé comme supprimé.
Le sites sont toujours en ligne et indexées par les moteurs de recherches.Mes demandes de désindexation google ne sont pas acceptées car le site n’apparait pas chez google comme supprimé.
Comment faire ? Car je veux absolument supprimer ces sites et leurs contenus.
D’avance un grand merci,
-
J’ai bien supprimé le site « https://remawave.wordpress.com » depuis le back office
Je confirme que le site https://remawave.wordpress.com n’a pas été supprimé. Vous avez peut-être supprimé un autre site à la place.
Je n’ai malheureusement plus accès au compte qui est signalé comme supprimé.
Si vous aviez supprimé le compte rattaché à ce site-là, le site aurait été supprimé. Je peux demander à un employé de confirmer cette information. J’ai mis le mot-clé « modlook » pour attirer l’attention du personnel, qui vous répondra sur le forum directement. Merci de votre patience.
-
Merci pour votre aide. Oui, je veux bien. Car c’est sujet bloquant que nous souhaiterions résoudre. J’ai le message compte supprimé et n’ai plus accès au back office. Donc je ne sais pas quoi faire :(
Merci pour votre aide
-
J’ai l’impression que le site remawave.wordpress.com était rattaché à un autre compte — pas celui que vous avez supprimé.
En attendant la réponse de l’employée, pouvez-vous réessayer avec le nom d’utilisateur le plus plausible (c’est-à-dire l’adresse du site, sans le .wordpress.com, exemple « remawave », sans denise, si l’adresse du site était « remawave.wordpress.com »)?
Déconnectez-vous…
https://fr.wordpress.com/wp-login.php?action=logout
…puis réessayez à https://remawave.wordpress.com/wp-admin/ et suivez les étapes habituelles pour supprimer le site. -
Bonjour,
Je confirme les réponses de @airodyssey : ces sites sont toujours actifs et ne sont pas liés au compte deniseremawave que vous aviez mentionné plus haut.
Ces 2 sites sont en fait liés à 2 comptes WordPress.com différents. Il faudra vous connecter à chacun de ces comptes et supprimer les sites depuis Mon Site > Réglages > Supprimer le site.
-
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Ok, j’essaie de récupérer des informations à ce sujet, car nous n’avons apparemment pas les mots de passe. J’ai effectué des demandes de réinitialisation mais n’avons pas encore identifié l’adresse email rattaché :(
-
Bonjour,
Après plusieurs recherches en interne, il s’avère que les sites en question aient été créés par des prestataires. Les réinitialisations de mot de passe sont certainement envoyés sur leurs adresses emails. Nous n’avons plus de liens avec eux et aucun moyen d’obtenir des informations. Aucun des collaborateurs n’était administrateur et n’a donc les identifiants ou emails de départ liés à la création de compte. Le contenu est néanmoins la propriété de la marque Remawave. Quelle recours avons – nous et quelles démarches effectués afin de supprimer ces deux sites ? Avez-vous besoin de justificatif des gérants de la société pour leur rattacher la propriété ?
Un grand merci pour votre aide,
-
Afin de donner accès à un compte WordPress.com à quelqu’un qui n’en est pas propriétaire, vous devez fournir l’une des 3 informations suivantes :
* Un e-mail envoyé à help@wordpress.com depuis l’adresse e-mail du compte (que vous n’avez pas)
* La clé d’activation du compte (que vous avez peut être si lors de la création cela vous a été transféré)
* Un numéro de transaction (disponible sur PayPal/reçu bancaire) pour tout achat effectué sur le compte.Ce sont les seules options que nous acceptons.
- Le sujet ‘Suppression site non prises en compte’ est fermé aux nouvelles réponses.
Forums WordPress.com en français 