Transaction refusée

• 

  osteobaptistepelloille · Membre · juillet 9, 2018 at 11:05

  • Copier le lien
  • Ajouter le thème aux favoris

  Bonjour,
  J’ai essayé de payer via 2 CB différentes mais la transaction est systématiquement refusée. J’ai vu sur le forum que des admins pouvaient débloquer la situation. Pourriez-vous m’aider svp ? NB : la transaction doit impérativement se faire par la carte enregistrée sur ce compte, il s’agit d’une CB pro. Merci !

  L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

• 

  airodyssey · Modérateur · juillet 9, 2018 at 11:41

  • Copier le lien

  Bonjour. Votre message a été envoyé automatiquement aux forums communautaires francophones WordPress.com, qui sont tenus par des utilisateurs comme vous.

  D’abord, assurez-vous que vous utilisez bien une carte acceptée par WordPress.com, c’est-à-dire une Visa, Mastercard ou American Express. Toute autre carte, y compris une carte Visa Electron, ne sera pas acceptée.

  Si vous avez une des trois cartes acceptées par WordPress.com, commencez par communiquer directement avec l’émetteur de la carte (c’est-à-dire votre banque). Même si vous avez suffisamment de fonds, il arrive que l’émetteur refuse l’opération, car il pense que ce n’est pas réellement vous qui tentez de la faire.

• 

  osteobaptistepelloille · Membre · juillet 9, 2018 at 1:15

  • Copier le lien

  Merci de votre réponse. C’est une Visa, je vais contacter ma banque demain, le lundi c’est fermé (21e siècle ^^)