trop perçu non justifié par WordPress ?

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  boss74800 · Membre · juin 11, 2018 at 6:54

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  Je suis en train de vendre mon entreprise avec le site internet, je me rends compte qu’à j’ai eu un énorme prélèvement de WordPress sans mon accord 480 et 81 € …. comment faire pour avoir explications

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  brindille33 · Modérateur · juin 11, 2018 at 8:28

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  Bonjour,
  Pourriez-vous me dire l’adresse du site concernée.
  Je mets le tag modlook pour demander l’aide du personnel de chez WordPress qui sont seuls habilités à pouvoir aller dans les comptes des personnes utilisatrices.
  Un peu de patience. Merci d’avance.

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  cecilearkay · Membre · juin 11, 2018 at 9:45

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  Bonjour,

  Je ne vois aucun paiement sur le compte d’où vous nous contactez (boss74800). Ces deux montants m’étonnent car ce ne sont pas des montants typiques pour nos abonnements.

  Avec l’adresse du site concerné, je devrais pouvoir vous donner plus d’explications.

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  boss74800 · Membre · juin 11, 2018 at 9:06

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  Merci d’avance pour votre réactivité ..
  Je peux vous faire parvenir en privé le relevé de mon compte avec numéro de transaction , cela est en date du 29/05/18
  Voici mon adresse mail si jamais : (e-mail visible uniquement pour les modérateurs et le personnel)
  Merci à vous

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  cecilearkay · Membre · juin 12, 2018 at 10:40

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  Sujet traité par e-mail.