Utilisateurs qui disparaissent du back-office alors qu’ils ont passé des commandes via WooCommerce

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  jessees · Membre · août 20, 2020 at 10:12

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  Bonjour,

  J’ai besoin d’aide car la liste de mes utilisateurs ont disparu alors qu’ils ont passé une commande sur WooCommerce.
  Je retrouve bien les commandes dans la partie WooCommerce avec les informations des utilisateurs, mais ils ont disparu du menu ‘Utilisateurs’ de WordPress sans que je sache pourquoi.

  Pouvez vous m’aider à restaurer la liste des utilisateurs svp ?

  Jessica

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  brindille33 · Modérateur · août 20, 2020 at 8:56

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  Bonjour,
  Comme vos questions concernent WooCommerce, je vous invite à communiquer directement avec leur soutien technique :
  https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce.
  De plus avec le plan eCommerce que vous avez, vous pouvez communiquer directement avec un employé de WordPress.com par email pour par tchat à l’adresse ci-dessous :
  https://wordpress.com/help/contact
  Ceci dans la mesure où vous hébergez votre site chez WordPress.com
  Dans le cas contraire, je vous suggère de lire le lien ci-dessous :
  https://wordpress.com/fr/forums/topic/important-ce-forum-est-reserve-aux-sites-heberges-par-wordpresscom/