WordPress has deducted 20.33 US by mistake ?

  • Avatar de Inconnu
    jphbabu · Membre ·

    WordPress has deducted 20.33 US dollars from my bank account in Thailand. I believe this is an error because I have no outstanding invoices for any WordPress services. Can you check, please ?

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    L’adresse du blog concerné est (visible uniquement pour les utilisateurs connectés).

  • Avatar de Inconnu
    cailebeth · Membre ·

    Hi there,

    This is something a WordPress.com staff member may need to help you with. You are currently using the French Public forums, which are primarily run by users, so I would recommend one of these options for you:

    If you have a paid plan, you can contact a staff member through their support, this support guide explains which support is available to you, depending on your plan: https://wordpress.com/support/help-support-options/

    You can also use the English public forums. I recommend you ask your question in English on the English forums, and before sending your question, go to the « Topic Tags » section (towards the end of the form) and copy and paste the following keyword: modlook. Here’s the link to the English forums: https://wordpress.com/forums/

    I hope this helps.

    Here is the same reply in French as well:

    Il se peut qu’un membre du personnel de WordPress.com doit vous aider à résoudre ce problème. Les forums français sont principalement tenus par les utilisateurs.

    Je vous recommande donc d’utiliser l’une de ces options :

    Si vous avez un plan payant, vous pouvez contacter un membre du personnel par leur support, ce guide de support explique quel support est disponible à vous, dépendant de votre plan : https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/

    Vous pouvez également utiliser les forums publics anglais. Je vous recommande de poser votre question en anglais sur les forums anglais, et avant d’envoyer votre question, allez dans la section « Topic Tags » (vers la fin du formulaire) et copiez et collez le mot-clé suivant : modlook. Voici le lien vers les forums anglais : https://wordpress.com/forums/

    J’espère que cela vous aidera.

    -Caile

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