Votre fiche d’établissement Google : rapide, simple et nécessaire

Une fiche d’établissement Google aidera les clients potentiels à trouver votre entreprise. Imaginons Jean et Aurélie. Ils font du shopping un dimanche après-midi, et Aurélie a soudain envie de manger thaï. Ils recherchent des restaurants thaïlandais sur le téléphone de Jean et tombent sur les fiches d’établissement Google des restaurants locaux.

Qu’est-ce qui va influencer leur choix de restaurant ? L’emplacement est essentiel, car ils voudront aller dans un endroit proche. La carte leur indique précisément la proximité de chaque établissement par rapport à leur position, ainsi que les itinéraires pour s’y rendre. Les heures d’ouverture, les numéros de téléphone et les liens vers le site Web de chaque restaurant figurent également dans les listes. Jean appelle pour savoir s’il y a de l’attente, et Aurélie lit les critiques des restaurants sur son téléphone tout en regardant les photos pour s’assurer que la nourriture et l’ambiance correspondent à leurs attentes. Dans ce scénario, Jean et Aurélie ont utilisé la puissance des fiches d’établissement de Google pour rechercher et choisir le lieu de restauration idéal, qu’ils n’auraient pas trouvé autrement.

Comme de la publicité gratuite

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que propriétaire d’une entreprise locale ? Une fiche d’établissement Google est un outil précieux pour attirer l’attention des personnes recherchant vos produits ou services. Saviez-vous que 80 % des personnes consultent un moteur de recherche comme Google pour trouver des entreprises locales, et que 50 % d’entre elle se rendent sur place dans les 24 heures suivant leur recherche ? C’est ainsi que Jean et Aurélie ont découvert le restaurant thaïlandais parfait : grâce à une fiche d’établissement sur Google. Avec Google Business, un service gratuit, vous pouvez gérer votre fiche d’établissement en toute simplicité. Assurez-vous que votre site Web apparaît dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, avec des informations précises et toujours à jour pour vos clients.

Si vous inscrivez votre entreprise, elle apparaîtra à la fois dans les recherches spécifiques et dans les recherches connexes. C’est là toute la puissance du Knowledge Graph de Google. Il permet au moteur de recherche de passer de la simple diffusion de données à leur organisation sous une forme utile et accessible, ce qui permet également d’effectuer des mises à jour en temps réel. Il met l’accent sur la connaissance plutôt que sur l’information. Si vous ne vous souvenez pas du nom du magasin que vous cherchez (Monoprix), vous pouvez rechercher une entreprise apparentée (Auchan). Sur la base de votre localisation et de l’historique de vos recherches, Google reconnaîtra que vous recherchiez en fait Monoprix.

En utilisant cet outil, vous augmentez considérablement les chances que votre entreprise soit trouvée par des acheteurs potentiels. Lorsque vous créez votre fiche d’établissement, vous accédez à la fois aux personnes qui vous recherchent spécifiquement et à celles qui effectuent des recherches connexes. Dans le cas du couple à la recherche de plats thaïlandais, le Knowledge Graph a affiché les restaurants les plus populaires à proximité, qu’ils soient thaïlandais ou non. L’envie de Aurélie de manger une cuisine spécifique, combinée aux résultats de recherche des endroits les plus populaires de la région, aurait pu en fait les conduire dans un restaurant végétalien très prisé.

En d’autres termes, une fiche d’établissement combinée à la puissance du Knowledge Graph peut étendre votre portée de manière exponentielle. Vous pouvez vous préparer au succès en exploitant cette ressource en quelques étapes simples.

Comment s’inscrire ?

L’inscription d’un établissement sur Google est assez simple. Rendez-vous sur Google Business et sélectionnez « Gérer ». Un formulaire s’affiche, dans lequel vous devez indiquer votre activité, votre adresse et d’autres informations importantes concernant votre entreprise (heures d’ouverture, jours fériés, numéros de téléphone). En incluant un lien vers votre site Web, vous attirez plus de trafic et vous améliorez l’idée que se font les internautes de votre sérieux et de votre réputation.

Si vous n’avez pas encore de site Web, vous pouvez en créer un facilement avec WordPress.com. Vous pouvez ajouter des photos, ce qui contribuera également à compléter votre fiche. En effet, 42 % des fiches d’établissement comportant des photos reçoivent plus de demandes d’indications cartographiques que celles qui n’en comportent pas.

Vous devrez également sélectionner une catégorie d’entreprise. Les options de catégorie sont générées automatiquement au fur et à mesure de votre saisie. À partir de là, vous pouvez choisir l’option la plus pertinente. Si vous n’êtes pas sûr de la catégorie à laquelle appartient votre entreprise, il est probablement préférable de choisir « Magasin local » ou « Prestataire de service ». Si vous êtes une entreprise de services et que vous n’avez pas de vitrine, vous pouvez cliquer sur « Je livre des biens et des services à des clients sur leur lieu de travail », et l’ensemble de votre zone de service sera affiché sur la carte plutôt qu’une adresse spécifique.

Ensuite, vous saisissez une catégorie d’activité et l’adresse de votre établissement.

Enfin, vous devez vérifier votre compte. Il existe plusieurs méthodes de validation de votre établissement sur Google : téléphone ou SMS, e-mail, enregistrement vidéo, appel vidéo en direct ou courrier. La manière la plus simple est par un numéro de téléphone; par exemple, vous faire envoyer un SMS au numéro de téléphone de votre entreprise.

Ou vous pouvez demander à Google d’envoyer une carte postale à l’adresse de votre entreprise. La carte postale contient un code de vérification que vous devez saisir dans votre compte Google.

La vérification de votre compte permet de mettre à jour votre fiche en temps réel, de recevoir des avis de clients et d’y répondre. Cette dernière partie du processus est essentielle, car elle vous permet d’en savoir plus sur vos fans et de les fidéliser en répondant à leurs commentaires élogieux. Une fois que vous aurez été vérifié, vous aurez également accès à un tableau de bord offrant des informations sur les utilisateurs telles que leur emplacement, ce qui constitue un autre avantage commercial fantastique.

Pour découvrir d’autres façons de tirer parti de cet outil, consultez la page Mettez votre entreprise en ligne avec Google.

Le duo gagnant : site web et fiche d’établissement Google

Une fiche d’établissement Google est essentielle pour une visibilité locale, mais elle doit s’accompagner d’un site web professionnel. Ce dernier constitue la base de votre présence en ligne, offrant un espace centralisé pour présenter vos produits ou services. Associée à des outils comme les réseaux sociaux et les fiches d’établissement Google, votre stratégie devient complète et efficace, maximisant votre impact et attirant un public plus large. Créez votre site sur WordPress.com dès aujourd’hui et posez les bases de votre succès en ligne.