Annuler et se faire rembourser un domaine

Vous pouvez enregistrer un nom de domaine directement via WordPress.com. Si vous ne souhaitez plus utiliser le nom de domaine que vous avez enregistré, ce guide vous expliquera comment annuler l’abonnement au domaine et supprimer le domaine de votre compte.

L’annulation de l’enregistrement d’un domaine signifie que :

• Vous renoncez au droit d’utiliser ce domaine.
• Votre site ne sera plus accessible à cette adresse.
• Le contenu de votre site ne sera pas supprimé. Consultez notre guide Supprimer le site pour savoir comment effectuer cette action.
• Vous pouvez perdre définitivement le domaine.

Récupérer un domaine après son annulation peut être difficile, plus cher et parfois impossible. Lorsque vous annulez votre domaine, vous disposez généralement d’une petite fenêtre pour le rétablir. Il se peut également que vous deviez payer des frais pour récupérer le domaine (80 $ US) si vous souhaitez le rétablir. Si quelqu’un d’autre a enregistré le domaine, vous ne pourrez plus le rétablir.

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre domaine après l’avoir annulé, veuillez contacter l’assistance dès que possible pour obtenir de l’aide.

Si vous ne souhaitez plus conserver un nom de domaine que vous avez enregistré via WordPress.com, vous pouvez suivre ces étapes pour annuler le domaine :

1. Consultez le tableau de bord de votre site.
2. Survolez votre profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur le bouton « Mon compte WordPress.com  » :

3. Sur le côté, sélectionnez l’option de menu Achats :

4. Cliquez sur le nom de domaine à annuler.
5. Faites défiler l’écran et cliquez sur l’option « Annuler le domaine ».
   • Si votre nom de domaine est éligible à un remboursement (dans les 96 heures), les écrans suivants affichent le montant de ce dernier. Continuez pour confirmer l’annulation afin de supprimer le domaine immédiatement et de traiter votre remboursement.
   • Si vous annulez un nom de domaine en dehors de la période de remboursement, l’abonnement du nom de domaine restera actif jusqu’à sa date d’expiration et plus rien ne vous sera facturé ensuite. Vous pouvez également supprimer le domaine immédiatement au lieu d’attendre la date d’expiration.

6. Vérifiez que vous comprenez bien que vous risquez de perdre ce domaine définitivement, puis cliquez sur le bouton « Annuler le domaine ».

La suppression du domaine signifie que votre domaine sera instantanément supprimé de votre compte, et que toute durée restante jusqu’à sa date d’expiration sera perdue.

Si vous préférez supprimer votre domaine immédiatement au lieu de le laisser expirer à la date d’expiration, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à WordPress.com et passez la souris sur l’icône de votre profil en haut à droite de votre tableau de bord.
2. Cliquez sur le bouton « Mon compte WordPress.com » pour accéder à votre profil de compte.
3. Sur le côté gauche, sélectionnez l’option de menu Achats.
4. Recherchez le domaine à supprimer dans la liste des abonnements actifs.
5. Faites défiler l’écran et cliquez sur l’option « Annuler l’abonnement à un domaine » pour supprimer votre domaine.

6. Sur l’écran suivant, examinez les conséquences de la suppression du nom de domaine et cliquez sur le bouton intitulé « Continuer ».
7. Saisissez votre nom de domaine dans la zone de confirmation pour activer le bouton intitulé « Supprimer ce domaine. »
8. Cliquez sur le bouton intitulé « Supprimer ce domaine » pour procéder à la suppression du domaine.

L’enregistrement et le renouvellement des noms de domaine sont remboursables si le nom de domaine est annulé dans les 96 heures (4 jours) suivant son enregistrement ou son renouvellement. Consultez les mises en garde sur l’annulation d’un nom de domaine avant de continuer.

Si vous enregistrez un nom de domaine gratuit avec votre plan et demandez un remboursement après l’expiration du délai de remboursement de 96 heures du domaine, nous vous rembourserons la différence entre le coût du plan et celui du nom de domaine. Vous conserverez le nom de domaine et pourrez l’utiliser ailleurs, ou l’annuler afin qu’il ne soit pas renouvelé l’année suivante.

Lorsque votre nom de domaine est renouvelé, une année supplémentaire est ajoutée à sa date d’expiration. Il n’est pas possible d’annuler le renouvellement tout en conservant le nom de domaine. Vous devez annuler le nom de domaine pour pouvoir bénéficier d’un remboursement dans les 96 heures suivant le renouvellement.

Les années supplémentaires ou les renouvellements pluriannuels effectués la même année ne sont pas remboursables. Si un nom de domaine renouvelé plusieurs années de suite est annulé, seul le coût du renouvellement de la dernière année est remboursable.

Les transferts de nom de domaine ne sont pas remboursables, sauf si la procédure est annulée avant la fin du transfert. Notez qu’une fois le transfert de nom de domaine lancé, vous ne pouvez plus l’annuler ni en obtenir le remboursement, sauf si la procédure échoue.

Les frais de rédemption (80 dollars américains) pour les domaines expirés ne sont pas remboursables, sauf si le processus de rédemption échoue. Pour en savoir plus sur le devenir des domaines expirés, cliquez ici.

Les connexions de nom de domaine sont remboursables jusqu’à 14 jours après un nouvel achat ou un renouvellement.

N’annulez pas ou ne supprimez pas un domaine que vous souhaitez utiliser, même si vous souhaitez utiliser le domaine avec un autre service. Si vous avez annulé et supprimé un domaine enregistré de votre compte WordPress.com, contactez notre équipe d’assistance pour qu’elle vous aide à rétablir le domaine sur votre compte. Si le rétablissement est réussi, vous pouvez ensuite déplacer ou transférer votre domaine.