Utiliser un site de préproduction pour résoudre les erreurs

Un site de préproduction est un outil utile pour résoudre les conflits entre extensions, les erreurs rencontrées avec les thèmes et plus encore, sans incidence sur votre site Web en ligne. Ce guide vous expliquera comment utiliser un site de préproduction pour résoudre les erreurs courantes.

Cette fonctionnalité est disponible pour les sites utilisant les plans WordPress.com Business et Commerce. Si vous avez un plan Business, assurez-vous de l’activer. Les sites gratuits et les sites utilisant les plans Personnel et Premium doivent mettre à niveau leur plan pour avoir accès à cette fonctionnalité.

Un site de préproduction crée une réplique exacte de votre site en ligne, y compris des éventuelles erreurs qu’il contient. Sur le site de préproduction, vous pouvez désactiver les extensions et modifier les thèmes pour identifier l’emplacement de l’erreur, sans incidence sur votre site en ligne.

Pour créer un site de préproduction et identifier le problème, procédez comme suit :

1. Consultez la liste des sites dans le tableau de bord.
2. Sélectionnez votre site en ligne/de production dans la liste.
3. À côté du titre de votre site, cliquez sur le lien « Ajouter un site de préproduction » (ou cliquez sur le menu déroulant Production pour ajouter un site de préproduction si vous utilisez le nouveau tableau de bord d’hébergement). Ce processus prendra un certain temps.

4. Une fois le site de préproduction créé, cliquez sur le menu déroulant Production à côté du titre de votre site et sélectionnez votre site de préproduction.

5. Sur le site de préproduction, passez à un thème WordPress par défaut, tel que Twenty Twenty-Four ou Twenty Twenty-Five pour vérifier si le problème persiste.
   • Si le problème disparaît, le thème est à l’origine du problème. Vous pouvez : a) changer de thème ; b) contacter l’auteur du thème et lui demander de résoudre le problème.
   • Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
6. Cliquez sur Extensions → Extensions installées et désactivez temporairement toutes les extensions (à l’exception d’Akismet et de Jetpack, qui sont gérées automatiquement pour vous et qui ne sont probablement pas à l’origine du problème).
7. Vérifiez si l’erreur apparaît toujours. Si le problème n’est plus présent, l’une des extensions que vous avez désactivées est à l’origine du conflit.
8. Identifiez l’extension à l’origine du conflit en les réactivant une par une et en effectuant une vérification après chaque réactivation. Une fois l’erreur revenue, vous saurez que l’extension que vous venez de réactiver est celle qui est à l’origine du problème.

Une fois que vous avez identifié l’extension ou le thème problématique sur votre site de préproduction, vous pouvez appliquer le correctif à votre site en ligne.

Pour résoudre le problème sur votre site de production, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le menu déroulant Préproduction à côté du titre de votre site et sélectionnez votre site de production.
2. Désactivez l’extension ou le thème que vous avez identifié comme étant à l’origine du problème ou synchronisez vos modifications de la préproduction à la production.
3. Laissez l’extension désactivée et contactez le développeur de l’extension pour résoudre le problème.